• резистенция:

неадекватное (избирательное) эмоциональное реагирование; эмоционально-нравственная дезориентация; экономия эмоций; редукция профессиональных обязанностей;

истощение: эмоциональный дефицит; эмоциональная отстраненность; деперсонализация; психосоматические симптомы.