Бен Бенджамин
Бенджамин Бен - доктор философии, консультант, тренер, писатель и предприниматель, который более тридцати лет занимается обучением в области формирования и развития коммуникативных навыков. Последнее время в своей преподавательской и писательской деятельности он уделяет все больше внимания системе SAVI (System for Analyzing Verbal Interaction), которая расшифровывается как "Система анализа вербальных взаимодействий". Бен имеет сертификат старшего преподавателя системы SAVI и занимается разработкой и проведением семинаров по искусству коммуникации для широкого круга организаций - в числе которых компании, относящиеся к различным секторам бизнеса, таким как финансовый, юридический и производственный, а также образовательные, медицинские и религиозные учреждения. Он также проводит курсы повышения квалификации, которые помогают сотрудникам организаций в разрешении конфликтов и повышении эффективности совещаний.
Книги автора:
Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами. На...
