Завьялова Жанна Владимировна
Сертифицированный бизнес-тренер. Автор уникальной методики передачи профессии за три месяца в своей школе бизнес-тренеров. Автор учебников, методических пособий и книг для бизнес-тренеров. Разработчик новых уникальных методов по проведению бизнес-тренинга. Создала один из самых информативных профессиональных форумов для бизнес-тренеров. Кандидат психологических наук, сертифицированный коуч, член ICF и практикующий бизнес-тренер. Учредитель сети учебных центров «Академия Живого Бизнеса».
Книги автора:
Работа с возражениями и сопротивлениями
В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей. Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
