ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 98. Читать онлайн

возникнове»ию отчуждения между Н»М и подчиненными, к ухудше»ию обстановки в коллешиве и текучести кадров

Источникидеструкгивныхконфпиитов

Основные причиняю Деструюивньге конфи»жег порождаются как правило субьекгивнмми причи»ами К таювым

относятси

1) »еправильные действия руководителя

2) неправильные действия подчиненных,

3) неправильные деиствил и руководителя, и подчиненных

Чаще всего деструктивнме канфпиюы возникают при неправшжных деиствиях и подчиненных и рушводитепя

Так уж усцюены мыс~ив из нас, по прежде всего ошибки видим у других а не у себя. Но руководитель являетси тем,

кому по должности положено помогать подчиненным исправлять их ошибки Кому больше дано стого больше и

спрашивается

Ошибочные дейапвмя руксводишшгей Нх nocraro»»o много Ниже списаны основные из них

Нарушения служебной этики: проявление грубости, высокомерия, неуважительною отношения x non»»»e»»«»M

невыполнение обещании, «шерпимость к инакомыслию, зажим зри~и»и, ущемление прав подчиненных,

злоупотребление положением (например, навшывание подчиненным поручений неслужебного характера), поручв«ие

исполнителю задания «через пшову» непосредственного»a»an«»»xa, утаивание информации (особенно в условиях

сокраще«ия штатов или рэорганиэации),критика,унижающая достоинство человека,сознательное провоцирование

КОНфпнэта МЕЖДУ ПОДЧИНЕННЫМИ — УПРазлвинв Ilo ПРИНЦИПУ »РаэДЕЛЯИ И ВлаотВУИ»

Прэкомментируем некоторые из перечисленных факторов

Проявления неуважительного отнсшения K подчиненнему весьма многообразны пренебрежение временем сотрудника

(например, заставлять ero «повию» себя или подолгу ожидаю) разговариваю с посештелем, не отрываясь от бумаг

не предложить посетителю сесш и т п

Нетерпимость к инакомыслию и зажим критики идут руш об руку

Стендалю принадлежат слава, важность которых ва взаимоот»тшениях людей и в управлении производством трудна

переоценить »Опереться можно голые на то, что солротивляетсяз

Ценна само по себе мнение каждого специалиста-профессионала В развитие этой мысина менеджменте

сформулирован лринцип «Если двое специалистов ао всем согласны то один иэ них — пишнииы

К злоупотреблениям служебным положением мозно отнести и выюучмвание подчиненного, насмешки. Не всякий

подчиненныи осмелится ответить по достоинству »шутнику» — своему рушводителю

В случае предстсящеи реорганизации или покраше»ия штатов рушводство нередш всячески оттягивает неприятныи

MoMe»r np»NaT»A решения и ero оглашение, шобы «не травмировать люден ран~ше времени» Однако отсутствие

инфэрмвции по таким важнеишим вопросам ведет к возникновению слухов, как правило более неприятных, чем

предполагаемые изменения (seto»neap»ocr«здео такая чем хутке спух тем с~реми~ел~нее он распросграняешя ) В

результате создается нервозная обста»евка, югра любой даже самый незначительный инцидент 'tpeBBT конфликтом

Чтобы критика не унижала человека, не задевая его достои»ство, необходимо соблюдать определенные правила Они

приведены в книге автора »Как управлять друшми Как управлять собои»

Нарушения трудового законодательства, его духа и буквы, — зто попытки деиствовать самовластно

Исходит это из правового нигилизма руксводителеи В результате суды восшанавливают на работе Гюлее чем в

половине случаев увшънения работ»иков,обжаловавших решение об увольнении Хотя,ltaKóñòeíîaëåíî на одном из

семинаров председателей народных судов Республики Беларусь, в Гюльшинстве сп)чаев работ»ик давка уже был

<достоин» быть уволенным и администрацию можно понять Однако несоблюдение администрациеи предприятия

формальностеи заставляет суд приз»ать ее решение об увал*ненни незаконным

Можно представит~, в каком положении оказмваются руководители, вынужденные восстановит~ на работе неюдною

работника. да еще и кгшпенсировать ш»у издержки Н каким героем чувствует себя этот горе-рабо~ник в шллективе

Жизнь покэзываег, ITC lUyrx» с IBKCHCM плохи Руководи~елю надо досюнально знаю трудовое законодательство,

чтобы не попадать в неприятные положения

Несправедливая оценка и «ритищ подчиненных — явление nosceeecr»oe Наиболее типичные случаи

Ц ошибки в применении nootnpe»ail M наказаний

Отсутствует продуманная система поощрении и наказании Во M»or»x opra»»aa(»nx npenno» Te»»e отдают «аквзанию, а

непоощрению

2) непрввильноераспределениерабош междуиспслнишелями

Скажем, выгодные работы попадают всегда»од«им и тем же исполнителям, что вызывает, естественно,

HBAoaontcTBo,

3) усшан сапе » ив оклада, нарушающего баланс «вклад — склады

Если вклад в общее депо мен~ше, а оплата больше, чем у npyl»x работников, То конфликтная ситуация неизбеж«а

Часю бываег, что новому ра(ютнику устанавливают более высокий оклад, чем у его предшественника. Если новичок с

первых шагов»е покэжет, что он на голову выше предшественника в своем деле, то и ан, и квыбившииэ ему

повышенныи охпап руководитель почувшвуют»eral»s»oe отношение к себе со дороны когюеюива Ташя же шгтуация

возникает, когда повышение or»ape «выбил» себе Kro-либэ из сотрудников, ничем»e выделяющийся в работе,

4) лриэлэшение работника «со стороншц ковда на 6enattocme acme npeme«de»m из ceno» .

Вообще в приглашении руководшелей «со стороны» есть сВС» плюсы и минусы.

Плюсом может явиться привнесение ими новых идеи, расширение арсенала применяемых методов управления Это хах

Отредаюиравал и огубликаеал »а санте

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 98. Читать онлайн