ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 96. Читать онлайн

Б Б КЛАССИФИКАЦИЯ И ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ Еглн энашм Henoaerra в беспорядочном состоянзц mo Herr больше он знает, тем больше paccmparmsemen его Mbnrnenue Г Спенсер

Классификация и типология конфликтов По направленности различают конфлиюы горизонтальные, вертикальные и смешанные popuaoHmanbHr ю коьфлнюпы в них не участвуют лица, находящиеся друг у друга в подчинении В вершнкюънык конфлскшак участвуют лица. находящиеся в подчинении один у друпхо В смешанных конфлсюпах представлены и еертикшъные, и гсризонталдые составляющие На конфпиюы, имеющие вертикалытую оэшавляющую (вщзтикальньге и смешанные кштфлиюьг), приходится в среднем 70 — 80 от их общего числа Они наиболее нежелательны рля руководителей и шдровиков участвуя в такам конфликте, они ксвяэаны по рукам и нога мз Любое деиствие и распоряжение в данном случае рассматривается всеми сотрудниками (a особенно участниками конфлиюа) ~врез призму caMoro конфликта Даже в сну ше абсолютной объективности руководителя они будут в каждом его шаге видеть происки по отношению к своим onno»esrau А nocronbxy информированности подчиненным нередд недостав~, щобы правильно оценшь дейавия руководшва, недопонимание с лихвой компенштруется, KBK правило, IICMbtcnaMH, преимущешаеннс ншативнош caollcTBB Тем cBMblM конфлию лишь усугубляется, становится чрезвьмаино трудна работать в таких условиях Уже из этого предварительного рассмотрения ясно, что наибольшую осторожнэшь надо проявлять в спутав вертикапгшых конфликтов (стараться погасить их в зародыше) Конфпиюъг. возникающие»а предприятии, в ор~аниэации, мшут быщ консшруишем що (созидатепьнмми) и дестрюшнвньшн (разрушительными) первые принсдт лапшу делу, дорыв — вред От первых уходиш нельзя, от вторых — необходимо Различают таске конфлиюьг, вызываемые либо обьекюианымц либо субьекюнаньшн причинами По сфере разрешения конфликтов можно их подразделить нате что разрешаются в denosou сфере, и такие штарые разрешаются в лщносшгш auonuosanbsoir сфере Можно оценить и степень неизбежности конфликта (табл Б 1) г, Тип А конфликты этого типа спучаины, во-первых, потому, что и першгй конфликтоген нередко случаен, во-вторы, не всякий конфлиюоген неизбешю приводит к конфлиюу, е-третьих, моне~ не последоват~ ответного конфлиюогена Тип Б если не работать над устранением конфликтной ситуации, то конфликт рано или нощно проиаойдет вэтом смысле он закономерен Ведь при наличии конфликтной ситуации, накопившихся противоречий для возникновения конфликта IlocTBTC Ino и одною инцидента им моне~ cTBTb любой конфлнюоген Тип В при наличии несдлыих конфликтных ситуаций, если не уcrpeHHTb их, днфликт неизбежен Любая новая конфликтная ситуация лишь усугубляет противоречия, возрастает вероятность конфликта, то есть она намного выше, чем запутав Б Типами А, Б и В исчерп IBBIorce ад возможные cKBMbt вознишоаения конфлиюов. Они шановяяж осНСВСА дпя создания anaopumuca профипаюпшо О разрешення любых конфликшсе Ключевую Гюль при этом играет правильная формулировка конфлиюной ситуации, О которой мы rosopuns выше

Взаимосвязи меиду составляющими юзнфликта Конструктивные днфликшг икшют сбъеюивные причины Депруюивные щнфлиюм обусловлены шх объективными, тах и субъективными факптрами Разрешаться консгруюивные конфлиюы должны как в деловой, гак и в личгюшншэмоционзпьной Обере Дело в шм, чта конструктивныи конфликт, парохденный объективными лри IIIHBMH, з процессе его разрешения (что занимает немало времени) порожсает напряженгшсш в CTHCIIIBHHBK между участниками этого шнфпикта Поэтому полное разрешение конфлиюа предполагает каких реащию на объеюивные причины, так и устранение возникшей ли~ной неприязни Отредактировал и опубликовал на санте

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 96. Читать онлайн