ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 91. Читать онлайн

Насколько слое о горманальнои оснсве нашего составния

Конфлиюогены настраивают нас на борьбу, что conpoaosnaercs выделением в кровь адренапина, и придающего

нашему поведению ацюссивность Сил~ные конфлиюогены, вызывающие шев, spocTb, выемвают выделение

норадренапина

Благожелательные посылы настраивают нас на комфортное бесшнфпикгнае общение, они вызывают выделение так

назыеаемыхыормотов удовол~ствия» — эндорфинов

Каждый из Нес нуждается в положительных эмоциях поэтому человек, одаривающий благожелательными посылами,

становится желанным собеседником

8.2 «КАТАЛОГ» КОНФЛИКТОГЕНОВ

Знание — opydue, а не цель.

Л Толстой

Общий принцип кпасснфекацнн. Правила 2 и 2 Гюсконфлиюнаго общения леве выпапнитж когда знаешь, что может

послужить конфпишошнам Этому сооозбствует их ютассифишция

Большинство конфлишогенов можно отнести к одному из трех типов Ц стремление к превосходству, 2) проявление

агрессивности, 3) проявление эгоизма, C) нарушение правил, Б) небпаошриятное стечение обстоятельств

Первые четыре типа объединяет то, Hro шнфлиюшены проявляют себяпри решении лсихолшических проблем или

необходимости достижения каких то целей (notxonorssecssx или прагматических)

Стремление и преаоскодапву. Непосредственные проявления превосходства приказание, угроза, замечание ипи

любая другая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм

Одно из проявлении превосходства — снискоднтельное отношение, но с оттенком робрсжепательности кНе

абижаитесьж куспокаитесьж «Как можно этого не Mtart»m «Неужели вы не понимаетез» кВы умныи человек, а

поступаете» Одним словом, забвение изаестнои мудрости «Если ты умнее других, то нижшу «е говори об этом»

Конфликшгенсм является и снисходительный тон

Муж, скажем, лохвалол жену за ехуитьгй обед А csa ободелась nomosy чпю сказана згпо бьюо сноскодмлепыгым

mon os о сна лочузспюовала себя шшъко sys apsoil

Хвастовство, то есть вссторженныи рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, вызывает раздражение, желание

«поставить на место» хвастуна

Категоричность, безапеллициоиношь — проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности и

предполагает подчинение собеседника Сюда относятся любые высказывания категоричным тоном, в частности такие

кЯ считаю.. », «Я уверен» Вместо них более безопаснм высказывания, отличающиеся меньшим напором «Я

думаю» кМнекажется з,еуменясложилосьвпечатление иит п

Конфликтогенами данного вида являются и безапелляционные фразы типа esca мужчины — подлецы ге, кВсе женщины

- обманщицыгж «Все sopymrt» «и зашнчим элл раэговорг»

Категоричность родителей в их суждениях о принятой в среде молодежи музыке, одежде, манере поведения может

ополкнуш от них детей. Или такой вот разаеор Мать ~оворит дгжери «Tach новый знакомый тебе не пара'». Дочь в

оТВВТ грубит матери Не исшючено, ITC CHB и сама видит недостатки своего знакомого, на именно категоричность

вердиюа порохшает протест По-видимому, друюи решнанс вызвали бы слова матери кмне кажется, он несшпыо

самоуверен, берется судию о том, а чем плохо разбирается Но, может быш, я ошибаюсь, время nocaser»

Навязывание своих советов: советующий по существу, тоже занимает позицию превосходства Есть правило девай

совет лишь тогда, когда тебя об этом просят

Так, напрнмер, eadumenb троллейбуса е порядке uttusuamuabr rosna Ha себя dononsumenbsym обязанноспш ео время

cnedorraHuR no Mapupymy просеещапю naccanuprs по разным люмам правилам дорожнозо деихения, npaeunas

хорошего moss u m n Лкнамнк е салоне не умолкал, бесконе жо noemopsn проевшею оспшны Пассажиры выражалн

6ружгюе ешмущ енсе таким иве изимы и «сервисам», многое жал свелось, члю en laodunu оэ mp on neildyca в скв артом

насшроенгш

Перебивание собеседниюз, повышение ronoca ипи когда один поп равняет другое — тем самым n own веется, что

его мысли более ценим чем мысли друшх, именно ero надо слушать

Поучителен сюжет, связанный с Эйнштеином Ученыи имел маленыую записную книжечку, в которую записывал

пришедшие в шпову мысли кПо им у она у вас такая мапеныаяоз — спросили его кПотому, — тветип

выдающиися у~еный, — до хорошие мысли приходя~ о юнь редш»

Неплохая подсказка дпя любитепеи навязывать свою точку зрения хорошие мысли бывают, может быть, и у иих

гораздо реже чем они полагают

Утаивание информации по разным причинам — например, руководителем ат подчиненных из благих побрщений,

чтобы не расстраивать их плохими новостями

Отсутствие информации abobtaaer Tpesory Однако природа не терпит пустоты и возниюлии вакуум заполняется

домыслами, слухами, NBBTHHMH.шторые бывают далеко не лучшего свойства Но более важно To 'ITC возникает

недоверие к сокрывшему информацию

Подшучивание. обычна его обьактом становится тот, юо почему-либо не может даю дошайный omop Любттепи

насмешек, видна, забывают, что уже в древности осуждался порщ злого языка Так, в первом псалме Давида

насмешники осудаются наряду с безбожникзми и грешниками И не спутанно осмеянныи будет искать возмошюсть

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 91. Читать онлайн