ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 90. Читать онлайн

трудно ведь удержаться аг соблазна проучигь обидчика, чтобы впредь не позволял себе подобного В резулыаге сила

канфпикгогенав стремительно нарастает

Пгчему это TBKT К сожалению мы гак устроены — болезненно реамруем на обидь и оскорбления, проявляем ответную

агрессию

Безусловно требованиям высоюи морали бэпее orsenaer умение сдерживаться, а еще лучше — прощать обиды К

этому призывают все релинги и эмческие учения. однако, несмотря на все увещевания. воспитание и обучение, ~испо

желающих впадсгавигь другую щеку» не увепичиааегся

Па-видимому, потребность в бтопасносги, KIBcTBCBBTb себя юмфоргно, не povnlt достоинства относится K числу

основных погребносгеи 'lenoBBKB, и потому покушение íà Bio права воспринимается краине болезненно

За Nro ратует авгорч Он призывает учимся nporvsvrbсч эскалации «онфлишогенов, показывая, Hat eroro дотики

Игнорирование закономерности эскалации юнфликгогенав — эго прямая дорога к конфликту Xorenocb бы чгобм

каждый из нас посТСНННС помнил об этом. Тогда конфликтов будет меныне, и в особенности тех в которых по большому

счету не заинтересован ни адин из его участников Напомним, чга лервыи канфликгаген может быть Га чаще всего и

бьгеаегУ непреднамеренным, результатом стечения обсгаягелюгв

Нередко на занятиях, которые проводил автор по даннои reve, ero слушатели сравнивают закон эскалации

«онфпикгогенов с извесгнмм законом механики сила прогиводеисгвия равна деисгвующеи силе, но противоположна по

направлению

Здесь действительно много общего, поесть и принципиальные отличия Первое заключается в гом, 'ITC у людей

п рог иводеисгвие обычна сипюее деисгвия Га не равно емуй второе в гом, что закон механики деиствуег независима

ог нашей вопи, а эскалацию конфликгогенов мы есе же можем остановить, это нам подвластно

Схема возммкновения спучайнык конфликтов

Схема возникновения

случайных конфликтов

Эта схема показана на рнс. 5 I.

m

Псрпый Боксе силь Ешс более силь

конфлик- пын otecrnblH nbnl агвстгый

гоген конфанкгоген канфзнкгагсн

Рис. 51

Эта схема и novoraer понять, почему в бшшшинсгве случаев конфликт вознииаег как бы самапроизволью, вне желнчия

ero участников

Первьй кснфлишоген часто появлчегся ситуативно, нимич о вали ylscTHH Koa, а Атыйе вступает в деиствие закон

эскалации конфликюгенав, и вот конфликт уже налицо

Житейсная огтуация мрк спугадно задел стоящую ча краю cmona чашку, сна падает на лоп

- Экий пы нвукпюжии' Всю посуду в доме перебил,- сльшипз îí eonoc venbi

- Поптму emo ece чв на своем месте' Н вообще е доме бардак'

- Eeoc бь от тебя хоть какая то помощь Гвпаг Я цельш день на рабоче, в тебе c meoeii v eeoc roii monbeo бьг

указьнать

Резулыаг неутешителен натроение у обоих испорчено, юнфликг налицо, и вряд ли супруги довольны TaKIIM

nosopoTov событий

Фактически згаг эпизод состоит сплошь из юнфликгагенав Неловкось мужа — первыи из HIIK, он может привести, а

может и не привести к конфликту Все зависит or реакции жены А ана в соответствии с законом эскалации не галька не

пытается разрядить ситуацию, но и в своем аамеча«ии аг частного случая переходит к оуюбщению чна личность»

Пытаясь аправдагыж, муж поступает также деисгвуя по лринцину лучшая защита — это нападение

Эта схема подсказывает и пути предотвращения конфликтов

Четыре превипв бесконфликтного поведения

1. Не допусвайте вонфпиитоавиав.

Пасгавьге себя на место собеседника не обиделись бы вы, услышав что-пиза подобноеа Допустvre BapoRTHocTt Toro,

чга полажение эгога человека в чем-го уязвимее евшего

2. Не отвечайте конфяоктоавиом наюнфлиято вен.

Помните если не осгановигесь сей~во, го позднее сделам это будет пракгичест невозможна — гак стремительна

нарастает сила конфликгогеновг

3. Проявляйте змпатит в собеседнику.

О неи мы уже говорили

4. Делайте вав можно больше блаатиевательныч посыпав в адрес партнера, собеседника.

Блатжелагепьный посыл — панаме, пртиеополопное юнфликгогену Это все по поднимаю настроение человека

похвала, комплимент, дружеская улыбка, внимание, интерес к HHNNCCTH, сочувствие, уважительное отношение и г л

Отредактировал и опубликовал На санге

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 90. Читать онлайн