ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 67. Читать онлайн

Вопросы

16 Цтобы накрепко эаломнать имяютчвспюо нтто знакпито лучше всего э) dams fcmasaexy Ha Tancuusmue, 6)

SGrCneHHO иЮЮгоааритп иияштиаалжа, e) Надти Псвад Каг Мажпс бЫСтрвв Схээатъ Ега Еепук г) ааоациираеатэ C

именами и отчеппаами швестнык вам лю)ед О

Распалив тле эти приемы е порядке убь вант ик эффективности

16 Как квола надо говорить пдчиненным компшменты а) пасем эе нужно б) иногда, в) гак поено чащеа

17 Kaxoe odpaulmrue болев приятна собеседнику а) кЗдраеппеудгпец 6) «Доброе утраЩ 8) иЗдрвеппеулте,

Иван Петрсвтж г) «Доброе ympo, Иван flempoeuxs з

Комментарии и советы

16 Наиболее эффеюивный прием сразу aanossuru ими.отепва — это повторит их срщу вспух Например иОчень

приятно, Иван Петрзвиыи

Следующий поэффеюивности прием — Mtlcnssso ассоциировать успьгшаннае с именами и отчетеами

известных еам личностей, из числа знакомыхили истаричесхихдеятелей Если Tsxoto лице NGHGIIRBTcR,можно

взять IIMR одного, à oтчества — другого Зрительная память зна Isrellt No сильнее спухаеои, поэтому даже такой «дуэт»

позволяет залом«иш лучше

Если пероне деа способа почему-либо невозможны, стоит несколько раз мысленно кпроговаритш услышанное

И последний прием †д установку на запоминание

16 В менержменте установлена правила говорить как мажпочаще комплименты подчиненным Поговорка

менеджеров вне похвалишь — не паедешы

По опыту занятий автор знает, что в любой rp)nne обу~аемых им менеджементу ках правило, всегда наидутся

несколько человек, которые сомневаются, что именно так надо поступать Опасаются кэахеалитьж «перехвапитьь,

«разбапазащи ПадЧИНЕННЫХ Прн ЭтаМ He lmsluleeIOT НЕСКОЛ~КО ВажНЬГХ Оботшмвщта

У нас «исторически» имеет место крен в сторону жесткого обращения с подчиненными flpoRGRRGTcll эта, во-первых, в

там, что их не принята хвалить Во-вторых, в значительном преобладании наказании, а не поощрении, эта время как

установлена, чта именно поощрение являются лучшим стимулам к труду, чем наказание

Примера За опоздания обьтно наказывают, депремируют Однако при введении системы материшъsoro поощрения за

отсутствие огюздании дисциплина резко улучшается, несмотря на незначительность суммы премий

При традиционно жестком Обращении с подчиненными опасность иперехвапитт сильно преувеличена

ГОВОР И)аахаеса CnOSO И КОШКЕ Прнтиаи Ват SXCnepusesranusue даННЫЕ, ХаСЭЮщнаая ШХ. Rns тт КОШКИ яВЛяЮтСя

злейшими врагами Канадский психолог 7opsnaiix ycrasossn, то мыши и крысы, ко~арык пгющряли (поглажишли,

давали им какое-либо лакомства), научились проходить лабиринты быстрее тех, которых наказывали за плахов

исполнение задание

Без фактической основы не может быть хорошего комплимента Таким образом, основу для комплимента создает аам

подчиненный, надо ет изарабошш»

Ширака известна птедующая итория В США адин из богатейших людей сделавший сопояние за счет csoero таланта,

завещал выбить на csoBA могшънаи мите «эдпись «Здесь покоится IBRGBBK, самым главным дастаинствгш которого

была то, 'Iro CH умел окружить себя людьми, более умными, 'IGM QN самз Можно представить, OKollt Ko и какие

комплименты он дарил при жизни людям, которые работали на него, если он не забыл сказать им доброе слова, даже

уходя в мир инойг

17 Цем более персонифицирована чем менее избита приветствие тем лучше оно воспринимается В частности,

никогда не стоит упускать вазможности еще раз назвать человека по имени

Поэтому лучшее обращение — с указанием времени и конкретнага человека «Добрый день, Иван Петровиче

Вопросы

18. Какие темы уместные npeddsepuu denasoii беседы погода, хах добирались, nonumuxecxue события, общие эна.

щмые (nod u, opaasuasuuu) O Перечипгит8 наиболее умеспнью темы

19 Должен ли руководитель, давая поручение уч иль и аль пигньге интересы rlodxUHGHHIHOT

20 С помощью кондоцаонерэ можно устансв иль любую температуру е помещении Какую лучив упланавить перед

на~алом встречи, желая, чтобы она не затянулась О

21 Как влияет курение на ингпенсиеноспь делоеодвстречи з

22 Ках зависит npodmraumenbsocms встре~и om пленена ocaewermocmu помещенияа

29 tomas sonpac относительно удобства кресел.

24 porn se eonpoc amsocumensso Hamwus часов на спгене

Комментарио и советы

18 Одно из правил общения — начинат c Toro, что вас объединяет с собеседником Объединнет погода (одна для

SCeX) а татжв Лраяелвинв ВНИМаНИя (иКах дсбралноъш)

Другие абстятельства (политические события, общие знакомые) могут и разъединиш из-за разного к ним отношения

Однажды 80 время деловой беседы я адобрительHG высказался а некаи третьей фирме, нагвание которои всппыгю в

разговоре Это вызвало явное неудовапытвие партнеров кМы не рады, Iro связались сними Компьютеры ITC y Htlx

купили, постоянно помаютя мы ~ерпим от этого большие убытии Создалось впечетпение что часы неудоеольсшия

тои фирман папа и на меня С трудом удалось вмправить ситуацию С тех пор автор дал себе зарок быть ocToposHNM в

подобных вопросах

19 Формально руководитель,давая поручение, не должен учитывать личные интересы подчиненнога(кинтересы

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 67. Читать онлайн