ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 65. Читать онлайн

4.1. ПСИХОПОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ОБЩЕНИЯ

Они имеют немапаважное значение Предлагаем вам вопросы дпя самапрзверхи, насколько вы учитываете их в своеи

жизни, во взаимоотношениях с партнерами и соспуживцами Надеемся, что наши комментарии и советы вы возытте на

вооружение.

Вопркьг

1. Kan deiicmeyam на сабе седншэ ucnonuf ceasue casu слов, maps usus, sam«Am«six say o Чню вы чувствуете при

этом a) получаете npeuuymecmeo, 6( mffymaeme eau paadpasesue, 82 остаетесь е целом нейтршъньшэ

2 Codeced«un вмешоеается е ваш рассказ, не давая шпозшть суть дела Как вы реагоруете «а это — гторсте ад

«csa«ana eetcnyIuaii, а лапшм — Kpumunyii» б( «даеаО дадон друг другу по 5 монут, поспунюем, не перебсеэя, а

потом обсудомнз

3 Как nocmynun упраапяющсй одной и фирм, seed uiuii npaeuno se ярсхсдсть к нему дня обсуждегшн вопроса не

смея собспюенншх npednosesuii a) правштьнц ОУ senpaeunesoc

Комментарим н советы

1 Испопьювание в депаеои беседе слов ипи терминов, непонятных собеседнику, сбьмно воспринимается им как

спасай произвести впечатление, дсбитьсн психологического преимущества «Смотри, я умнее тебя» Это, хек говорят

психопаги, «пристроиха сверху» А nposenesse превосходства абьгчно вызывает сапротивпение ипи по краинеи мере

внуцюн«ий npofecf Поэтому данный прием определенно не~а~ивен

Большее уважение вызывают люди, тторые умеют очень доходчиво объяснять самые сложные вещи, не прибегая к

непонятным терминам По существу, с«и делают скрытый комппимент слушателю Вы говно«япи, мопадецм А

бпэгодарные слушатели говорят яВот умница npyfoii все запутает, а этот все разнежил па попочкам Вот что значит

asaToK caoeio депаы

2 СШШВ «Сиа«ана Емоиущай а ПО~ОМ — ХрнтнКуйГН МЫ ШНИМаЕМ ПОЗИЦИЮ срадншнш — у«ИМ, аащщааы

Партнеру при этом предпагается позиция «Взроспыин (обращаемся к рассудку непьзя критиковать, не пеняя, что тебе

хохлят c«aaaf«) Таешь осуществпяется «присцюйка сверху» в виде трансакции «Прафессорс, «Пристройка сверху»

воспринимается болезненно, так как задевает достоинство собеседника, унижает ею

Более равноправная трансазция «Коллеги» осуществляется словами сДаеай дадим друг другу по 5 минут, послушаем,

не перебивая, анатом абсудимн

3 Прихаоя к руководитепю с вопросом к«то депатьаж падчиненныи в значитепьнои атепени снимает с себя

OteBTCTBBIIIIIKT«aaliaft«HB«alee, Парвтадяэая ЕЕ На руКаваднтвяя Эта MBH«flyflA«tfs tttns сабвэшиа Нащввж

описанная в mesa 2

Руководитель введя правило приходить к нему только со своими предложениями, тем самым защищает себя от этой

манипуляции

Введенное правило заставпяет самого падчиненнаго искать варианты решения Даже если акончатепьныи его вариант

остаетсн за рутводитепем, автор предпожения подчиненный, тоже несет ofsefcfee««ocn га нет

Установлено кроме того, 'Ifo свои решения люди выполняют гораздо более HecTB«tseo, Гюлее качественна

Вопросы

4 Во гремя делоном беседы зеаншптенефон ДеОспюоя xoanusa кайс«стао

5 Как еы pacu esueaeme прсвь мху гав арапы я Окей» е разговоре руссхояшгчньгх парт«араго

6 Pynoeodumen«сред«аз нет спортшного ендалегко взбегает на 4-6 этаж Compydstmadeiiaem esy ксмтшмент

по этому птгду, Komopstii mom eocnpusuuaem еесьма ксеро. По«смут

Kousesmapuu н советы

4 Когда во время деланой беседы звонит телефон действия хозяина кабинета зависят от того, в какай стадии

находится беседа

Если она заканчивается, трубку огимают и KIlanyf на стал (микрофоном вниз, чтобы позвонившему не бып слышен

разговор( Еспи до окан IBHtts разговора еще далеко, следует, под«та трубку, спросить у посетитепя, сколько еще вам

нужгю времени, после чего сказать в трубку «Перезвоните через минут», указав время сзапасом

Не нужно спрашивать, позвонит тем самым пибо будешь втянут е разговор, либо проявишь неуважение кузнап, нане

захотел разгоеариватьс

5 Многие воспринимают привычку «вворачиваты инаязычные спаса (Ho'кейж «нау прабпемез «йесз и т n.i хак

желание говорящего продемонстрировать сваю приабщеннссть к инеи культуре Как правипо, отдельные спаса из

другого языка употребляют люди, «8 говорящие на нем

Обратите внимание те, кто в совершенстве знает не тонька родион язык(например, переводчики ипи известные

политики деловые люди). никшда не вставляют слова из одно~о языка в другой Это идет, прежде seato от высокой

культуры делового общения, а такке CT языковой Kynufyps flpa«pecHB чувствуя ТВН«осТН языка, они не допускают его

засаре»ия

6 Cnopfsest Is вид обычно имеют пяди, занимающиеся спортом Дпя такого человека взбезшть на 4-и этаж — вовсе

не дастиже«ие

Сотрудница,iKBIIBA сдепаш коман«мент, нарушила осНВВ«оа его принцип Ибо комппимент — это небспыюе

преу8апи«е«ие дастоонспюа, второе собеседник желает видеть в себе В данном случае имело место кзк раз

при«ижение

Нередко высказываются суждения,что вообще руководитепю не к лицу бегать Это прогале«ив нашею ментапитета

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 65. Читать онлайн