ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 61. Читать онлайн

но и является необходимым элементам деловой культуры.

В менеджменте есть соответствующие афоризмы на этот счет кблокнаг дпя делового челавеш — го же, что сеть для

рыбака», ипи «Не записанное на бума~в — то пустые мечтания»

Установлено что мы забывает 00% того, что слышим, 00 ЗЬ toro, что видим, и только 10 tt того, чго делаем Эаписмвая,

мы и видим, и делаем, га есть лучше запоминаем

Но даже это «е страхует ot забывания сКСА»КС раэ, читая свои старые записи, мы воспринимаем их гак как будто

snepeMe узнаем о записанном'

Поэтому в управленческаи культуре делать зааиси so время делаеои беседы стало аксиамои А отклонение ат этого

правила воспринимается уже как неуважение к собеседнику в его словах яюбы нет ничего для вас ценнога

Вредные npseaiws. Кроме обьеюивных, ytma»HMK выше, ешь неуд»ежив»»ге маиенэщ мешающие cnymatt

пассив~ос, безвольное слушание Расспабгюнная поза сидение отки»увшись на спинку ступа и то Когда слушатель

сидиг развалившись «а кресле у говорящего эго вызывает ридражение.

Очень мешает non»ITKB делать Hecionüêo дел сразу В IacTHocl», у неюгарых есть привычка машинально рисовать Ito-

ro, штриховать, »ept»tt во время слушания Эта вредная привычка, ибо отвлекает от процесса слушания человек

бысгро усгаег, геряет ниъ рассужде»ия и На»ННВОТ думаш î NBM to дриом

Что способствует аюивному слушанию

Улыбна meopum uydeca. Все мы слышали об улыбшх в миллион долларов и о людях, mtoptie cnenan» себе шрьеру

именно благодаря прекрасной улыбке

Поэтому улыбашесь, разговаривая со своим собеседником'

Секрег улыбки сосгоиг в следующем Деиствия всегда более выразительны, нежели слова, и верят больше именно

lIeftcT8tIAM Улыбка — этодейтвие, означающее Я K вам хорошо отношусь Bti мне нравитесь, мне xopoolo свами»

Поэтому улыбка является завуапираеанным KCMnli»MBHTCM Дружеское расположение порождает CTBBTHCB

раслопаиение собеседника

Вспомним, как встречает пришедшею домон хтяина elo сабака виляет хвостам, повизгивает, стремится забраться на

руки или лизнуть — словом, всеми дасгупными еи средствами выражает сваю радость Не этим ли абьясняегся

olpos»oe количество домашних животных, бесполезных в прашагическом смысле, но демонстрирующих доброе к нам oTHome»HeO

Врачи знают о гак называемом лейкоцигозе улыбки югда человек улыбается, состав его крови улучшается Улыбка-

синоним хорошего настроения Пюди тянутся к тем, у Koln хорошее настроение, иба надеются Ito CHC передастся и им

Во M»ol»x странах Tnytmm»e абяш»ьг улыбнугыя nocemtenm это облетаег решение вопрасае Нередка в офисах

висят таблички, обращенные и к клиентам еулыбаигео '»

Пюдей некоторых профессий специально учаг улыбаться диюоров гелевидения, акгеров, паники»вски»деятелей,

дилломагав Теперь экому учатся и деловые люди. Оказавшись, например, в США, вы будете приятна поражены тем,

чга, разговаривая с вами партнеры обязательно вам улыбаются, причем улыбкаи ширакаи, дружепюбнаи,

вызывающеи расположение

Не всем нравится их собственная улыбка Ничто»8 приходит само по себе Нам приходится многому учиться почему бы

не поучиъся и хорошей улыбкеа

Находясь перед зеркалом, застаеьге себя засмеяться Не очень папузилосьа Тогда покажите себе язык Засмеял»с»Э А

теперь езапамнитеэ мышцами пива зта состояние и лостараигесь его повторит

Вь дающийся педаког А С Макаренко писал, Hmo пгютоянньын упражненнямо перед зеркалом ан вь работая у себя

окопа сотно рашочньгх улыбок, уместнь Ix е ршньгх сотуацоях

Его пример — другим наука' Этой наукои всерьез занимаюгся в школах бизнеса Созданы. е частности. специапюме

зеркальные карточки с иэображением широкой улыбки кшорую обучающиеся пыгаютя воспроизвесги, nl»IIA на свое

отражение в зеркале

А юг ипате хюнщины clspsloTcs не ульгбагьш, так кэк, па их мнению, улыб HIBocn привадиг к OCABHBH»lo морщин Это

заблуждение опровертуго недавними исследова»нами оказалось, 'iio при улыбке гренируююя KBK раз ге группы

мышц, ктарые препятствуют 06peloBBH»io морщин

Хмурые люди и старятся быстрее У таких люден и настроение не из лучших, да и расположения со стороны окружающих меньше

Возуагьныд контакт Он является исключительно важной часъю общения Глядя на говорящею, слушатель еопервых, проявляет сваю ta»»tepecoea»«celt, а во-вторых, сосредотачивает внимание на гааорящем, что шособствуег

акгивнаму слушанию

Оптимапюая продолжителышть взгляда не превышает 10 секунд Более рлигель»ыи взгляд может быть воспри»ят как

вызов или смутить Особе»поэзо касается люден неуверенных в себе ипи стеснигепюых (a их около 40%У

Обмен шглядами сбы IHC nn»ics «есколшо секунд, BTofo BAoliHB llocteTo÷m nns щаимопснимания Исюзючение-

обсуждение»enp»st»MK вопросов здесь воздержание от визушънага кантата являегся выражением вежливости и

понимания эмоционального состояния собеседника и,нааборог,насгойчивый взгляд вэтом случае воспринимается как

вмешательство в переживания человека

Женщина багие скпв»ны к визуальному контакту, нежели мишины По-видимому, эго проявпение большшо анима»ия

Mx K самому процессу общения и к деталям — к гому,'ITC мужчины ot»TBICT мелочами, недотойными внимания

Мужской рационализм в данном случае является помехой общению

Замечено, 'oo 6ontsie cMotpsT Ha тех, кем уже восхищающя или с кем близкие даверителюые отношения

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 61. Читать онлайн