ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 4. Читать онлайн

собеседника Кроме того, внимательный слушатель располагает х себе собеседним, то есть использует и правило 7

Заме~ено, что мы слышим то, что хатим услышать а не та, что говорят Внимательно слушать — значит, «услышаты

более Toro что произнесено Поэтом, например, следующая история

На проем к псохотерапевту пришла женщме посоеетсеатыл, вьгходоть плед замуж за человека, сделавшего ео

предложение Рассказьмая, шпо гнем Hpaaomcn, à vmo не нраешпгл, сна, в vacmaocmo, сказала HI)H зачем*мает

голосы с одной cmoprsar на другую, мпобы пршрыть ль лону, — зто maa раздрежеет Ну ничего, у меня он так

хсдопь не будеты

Эпш слава показалц vmo фактически лосетотельноца уже решила дпя себя вопрос, а прошла за кссеепюмз лшоь

для mreo чтобы утвердотьм в факттеею стгтешем решеноо Кшда ед об эпюм caaaano OHB nod)ttas comracc.

лась

Проверить себя на умение спущать и Не коммуникабелгтость можно с немощною соответствующих тестов

Одиннадцатое правило

Избегайте конфликтогенов.

Конфликтогенами называются слова, деиствия Гиля бездеиствие), способные принести к конфлиюу Дссловнми перевод

cnosa конфлоктсген — «рожцающий конфликтl»

Всевозможные проявления lipeeocxoncTBB, агрессии и невоспитанности )грубость, угрозы, насмешки, замечании,

хвастовство, безапелляционность, навязывание советов, перебивание собеседнииа, обман, утаивание информации и

т и ) — все это канфликтогены Рассматриваемое правила примыкает к правилу 7 Действительно, конфликтогены не

остаются незамеченными, встречают отпор и ртговор превращается в препирательство.

Двенадцатое правило

Проверяйте, правильно ли понимаете друг друга.

Наиболее употребительные слоев имеют множество значении в зависимости ат юнтекста Это характерно для любого

языка )например, в ангпииском языке 800 наиболее употребительных слов имеют в среднем по 28 зна~ении, русскин

язык не является здесь исклкмением) Пазовому степень понимания сообщения, особенно устного, оставляет желать

лучшего

Мать на вопрос сынишки коткуда я появипсяоз разразилась лекциеи о воспроизводстве человеческого рода, и только

ради того, чтобы услышать «Сосед говорит, что они приехали из Гомеле А мы откудасз

Во многих случаях спорящие просто по-разному понимают предмет спора, в результате «один — про Фому, другои-

про Ерему» Не поняв друг друга, Hentas прий~и к согласию

Есть простые способы проверить степень взаимононимания «I)peBtalsnoли н э Ги повторить, тк Itonnrltl),

ипи «Другими славами, вы считаете ж «Сказанное вами может означать» и т п Не грех и переспросить еЧто Bt t

имеете в видусж кНе уточните ли вы», кНшьзя пи поподробнее o H

Никто не мог сревзоити в научных спорах Галилео Галилея о» на IHNB/l с TCIO, что излагал гошу зрения своих

противников более ясно, чем они делали это сами, à гатем разносил ее в пух и прах. — вэтом о~ношении он был

истинным виртуозом

Тринадцатое правило

Следите за мимикой, жестами и позами — своими и собеседника.

Нередко мы не знаем, что на самом деле думает слушатель по поводу наших слов Далеко не всегда наши собеседники

откровенны.

Процессу убеждения способствует в подобных случаях знание языка жестов и поз Дела етом, чтр, в отличие от рти и

мимики мы»е контролируем жестикуляцию и принимаемые нами позы, это прэисходит неосознанно

Человек, знающии язык жестов и поз, «читаетз собеседника, получая о нем дополнительную инфармацию Вместе с

тем, мы бываем неубедительными, если гшши жесты и позы не соответствуют произносимым словам Многие это

несоответствие ощущают, творя «Чувствую здес~ 'ITCTC не то» Знание языка жестов и поз позволяет сделаю нашу

речь более убедительюй В главе 4 мы приведем значе»ия мгюгих информативных жестов и поз

Чвгпырнабцапюв правило

Покажите, что предлагаемое вами удовлетворяет какую-либо из потребностей собеседника.

Согласно А Маслоу, выделяют потребности человека

Ц физиологические )пища, вода, сон жилье, здоровье итд),

2) в безопасности, уверенности в будущем,

3) принадлежать какои-либо общности )семье, компании друзеи, коллективу и т д ),

Отредактировал и опубликовал гга санте

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 4. Читать онлайн