ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 35. Читать онлайн

Кап иногда собирают пожертвовали«. Высоиий статус является хорошим подспорьем в скрытом управлении людьми

Где cero«««можно поужинать за милли о«долларов с нссаа С гатй суммой и парижший «Максим» — забетповт Да и где бы вы ни старались в одночасье npoecrs миллион платить будете главным образом здоровьем Между тем проблема разрешима Во всяком опускав, товарищам по студе««вской скамье шеф шмпьютерной империи «Майкрософт» бим Гейтс, 43-летний миллиардер разослал приглашения на ужин А быть званым к crony в компанию самого Гейтса — это чего-нибудь две~опт В аюгурат миллион долларов Наличие чекана эту сумму в хармане смокинга имеет более при«ципишънае значение, чем наличие самого смаенга

Может, Геитс сумасшедшии ипи разыгрывает таксвагот Нет Геитс — эта голова ON не станет с Гшзумным гидом Панитвсшго пристав«к« к людам на улш(е с прас~бай «бай smnn«o«r» Он схорее, прибетет к дрлому бендерошгому способу отьема денег Толкнет страстную речь о детях, о подрастающем поколении Америки, а затем попросит сделать взнос Не знаю, то там значитя в меню, на это должен быть пир горой, да и пожертвований в лапшу «альма матер»- университета штата Северная Каролина — уима В стоимость ужина включено посещение 67-комнатной виллы четы Геитсов в Сиэтле, где ктщому гостю, дабы тот не заблудился будет выдан пичныи радиамаяшк Конечно, самый Гюгагый человек в мире легко решил бы все проблемм родною вуза в ад««очаг Но он не сумасшедшии Проста Гейтсумеет добывать деньги, знает им цену а главнее — умеет управпятьлюдьми Мишен~ю ео:действия здес~ является тщеславие приглашаемых им предстоит проеесш вечеро самым бо~атым человеком планеты Приманка — желание прикоснутся к миру сверхбогатых пищей, сфотографироваться с самим Геитсом, чтобы Ilorou демонстрировать всем — и своим деловым партнерам, и собственным внукам Есть шанс возобновить знакомство с миллиардером — авось пригодится Туг еще и «от шт» перед однокашниками, кто «ero добился попал в числа благотворителей — преуспел в жизни, нет — значит, «не дарссь К тому же стшш громкая акция наверняка вызовет интерес средств массовой информации — где-нибудь да н ««fib««arran« II«« Как видим, расчет миллиардера точен Так что не стоит удивляться выдающимся успехам компьютерного гения в бизнесе он ко всему прочему еще и прекраснии психолог Впрочем, для преусптающих бизнесменов последнее, повидимому является правилом,а не исключением

Манипуляция «Ош«зрбпел нае дошл о и«ствол Knue«m ар щади го в фирму с претензией no кач ecmey приобретенногонного у «ox mca spa Слуиащая cnoxoii«o объясняет, «ma претензии фирма se абтана paccsampueams Knue«m sa. cm au«asm Служащая показывает документ, падтверидающшг ee npaeomy Buda, шпо так «и«еао не поауштся, клиент вдруг заяеляегп

- A чему вы, собственно, yxusrnsemacsз

- Яне укмьтяюсь, я улыбаюсь

- Я что, не умею отличить ульд«у om xubimuoi

- He ухмьтялаш я

- He держигпе иена за дура«как Позовите вашего ив«альп«как

- Его ceii«ac sem

- Ага, известнав шазочка' Пшовите вьгшестоящеги

- Хороша, ced«ac

Дальше следует спор с начальником укмьгляпась или «е ухмыляласььа Клиент пишет жалобу, грозит написаш в ~азету и соэдаъ фирме анпкрекламу Через день ero приглашает вице. президент фирмы В результат«длит«нных разговоров клиент получает частичную компенсацию

Мишенью вшдействия див клиента-Màíèïóëÿòoðà стапо желание фирмы не уронить свою репутацию,приманкаи- невозможность доказать надуманност~ обвинения

Ka«npoPmu мимо saxmepa. Такая необходим ссш возникает даволшо часто Пропуск оформлять долго, да и не «сегда эта анапе«заканчивается вожделенной бумажкои

Мншие llpoxollllr даже бдительных стражей сломащью простых манипуляций используя какие-нибудь «местные особенности»

Hanpuuep, nodxadkm к eaxmepy c npueemnueoii улыбтд

- Добрьш de«s' Члю у вас с рукайэ

- Да eom, порезался

- Стредшервам поправки' — говорят уже npoxods a«ymps

- Спасобо

Мишень воздействия здесь — стереотип лз проявление заботы принято и реал«ровать соответственно Тра»секция, заданная манипуляторам, — «Шалун» б( — Д» чувство сострадания) Ответная трансакция Д*-Д окончательна уводит вахтера с позиции «Родителю, где он и должен был находитьсн па должности

- Bаш пропуска (Р-В)

- A что, «ркен пропуска (Р-В)

- Да, без него мы не пропускаем (P-8)

Впрочем, лень, отличительнвя черта россииских вахтеров, позволяет проходить мимо, петер«я времени на оформление пропуска. Достаточно птдаравзться xax co старым знакомым Еще лучше при этом и улыбнушсл Трансакт»ыи анализ этой элементарнаи манипуляции показывает следующее Поздоровавшись, человек задает явную трансакцию 8-8, а улыбнувшись, еще и скрытую трансакцию Д-Д Обе они сбивают aaxrepa с позиции P (требует пропуск), на которой и должен находиться вахтер

Впрочем, некоторые решают эту задачу еще проще

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 35. Читать онлайн