ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 3. Читать онлайн

Римские, а также судьи традиционна восседают в креслах с высокими (да 2,5 метра) спинками

Увеличение и рругих размеров кресла (ширины, длины ero ножек, чтобы сидет~ выше) также повышает статус сидящего

в нем

Крутящееся кресло ассоциируется с бопыиеи властью и свободаи Сгрящии в таком кресле делает меньше жестов и

телодвижении, раскрывающих его чувства и отношение к собеседнику (телодвижения маскируются поворотами кресла)

Посетитель чувствует себя межуев значимым, если его кресло находится далеко от стола хозяина кабинета Это

ощущение усиливается, если вместо кресла стОит стул, то есть атсугствуют пОдлокотники

Другие неудобства (низкая посадка на диванчике, трудю дотянуться да пепельницы и т и ) также принижают статус

посетителя

Руководители и служащме, принимающие пасеттелей, не llorcuubl забываю, что принижение claTyca обычно

воспринимается человеком болезненно

Седьмое прввлпо

К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументам

неприятного — критически.

Одно из правил ведения деловой беседы (см главу 3) гласит, что задача первой части беседы — создание атмосферы

взаимнага доверия Как видим оно харашо согласуется с рассматриваемым правилом

Apucmomenb говорил, что сильнейшее средслюо ytiendmr us заключается е личном бпагородспюе opamopa Сбэяние

лочносто — отжала себе хтгечно ншего не докаэь жает ни к чем не убеждает это е сущности обтльщение,

подкуп тушателей Но ubcnb Apucmomerm безутсею верна е люм шгьгхле, umo uanoees, не внушающий уеюкенля,

не можепг рассчапж жаль sà doaepue

Цицерон талке указывал, umo opamop должен npomaodumb npuamsoe aneuamnesue на cnymameneil

Механизм деиствия этого правила такси же, как и правила Сократа прияти ми собеседник стимулирует выработку

гормонов удовольствии и нежелание вступать в канфротацию, невриятый — наоборот

Приятному впечатлению, кзк известна, способствует мюжестео обстоятельств уважительное отношение, умение

слушать, грамотная речь приятные манеры, внешнии вид Более сшъные способы опиааны вдругих главах

Восьмое правило

Желая переубедить собеседника, начинайте не с разделяющих вас моментов, а с того, в чем

Вы согласны с ннм.

Пуст~ это буду~ даже второстепенные обстштепытва в высказываниях сабеседниш Если же вы абсолютно со всем не

согласны (что бывает, конечна, крайне редю), поблагодарите его хотя бы за ro nro он четко изложил свою позицию, что

вам интересно было ознакомиться с ero тгжкой зрения из л

Но даже после moro не стоит говорить «А у меня на этот счет другое мнение» Эта фраза разводит вас по разные

стороны баррикады лод названием ксамалюбиез Ибо тем самым как бы говорится кСеичас я докажу, чта умнее тебаь

11

Пюбай из нас с болывим удоеольсшием выслушивает то, очем он согласен и па не пожиааречиг его взглядам

Наоборот, мы раздражаемся, когда услышанное противоречит сложившемуся у нас мнению Первое делает говорящего

приятнмм собеседником, второе — неприятным

Девяоюе правило

Проявите эмпатию к собеседнику.

Эмлатоео»азывается способность к постижению эмоцио»апьнога состояния другога uenosexa в форме сопереживания

Эмпатия помогает лучше понять собеседника, представить ход его мыспеи, каком ьелезть в его шкуру»

Не проявив эмпатии, невозможно выполнит правила первое ( onepa) Действительно, силу аргументов мы должны

оцениват~ с точки зрения ЛПР, та есть как бы ставить себя íà ero Macro Тоже касается и п разил Сократа и Паскаля

нужно предвидеть реащию собеседника на ваши слава — опять проявить х нему змпатию.

Также целесообразна оценить статусы с тюки зрения собеседника (см правила 4 и 6) oaops о способах вызвать

расположение слушателеи, Аристотель фашически призывает к проявлению эмпатии Последнеи способствует

выполнение следующею правила

Десялтое npssunn

Будьте хорошим слушателем.

При lratsnbaobl assnsaa спОРОВ выясняеля. Iro многие из них peaiopalotce потму ITC спорящие говорят о разных

вещах но не понимают этого

Питому внимательное слушание — aanor вашей убедитслыюши сы ниют не убедте, ешти не поймете ход мыштей

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 3. Читать онлайн