ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 28. Читать онлайн

Часта ли так бываетт Пюбои безы»ициативныи подчиненныи, прихадящии в иабинет рушводителя без предложений,

ждущии указании па всякому поводу,- постоянная угроза голые что описанного манипулирования Даже просто

подсказывая решение, советуя, руководитель принимает ответствен»ешь на себя, снимая вес подчиненного Нагрузка

на первого увеличивается, »a sroporo — уменьшается

Подчиненныи может вести себя так либэ вы»узде»но, либо по своеи инициативе Принужэает его к этому обьгчно

aemoxpamu»eoruii cmunB рукшодсюва, ищержш которого о»ее»п»М творчесшй лоты«Итал под~иненно~о оказмвается

невостребованным, отрача от»ero намного меньше возможной Д начальник аэто время перегружен решением

множества мелких вопросов, ITo также не на пользу делу

Работник, деиствующий описанным образом по ссбалвенному потону, является манипулятором Если это делается им

преднамеренно, То выигрмш — сна~ив с себя отве~ственности, уменьшение рабочей нагруми Если неосознан»о-

выигрыш психологический Ибо если юловек от природы нерешителен, излишне осторожен, тревожен, то дпя него

более комфортна позиция под~ниенна — «Дитяж потребнось в покровителе — «Родителе», то ешъ трансакцин

«Недотепа»

Каковы способы зашиты or манипуляции «Обезшна на шее»о Их»есколыо

Пассивная вещи~в: руководител~ соглашаемся, что, возможно, ему решиь вопроси проще, но нет »8 это времени.

«Точки над rm «Работа поручена вам Вот и испопняите»

Контрманипупяция: «Вы xor»te, псбы н делал за вас нашу padoryt Тыда saM нужно умен~шит~ варила~у . Не

хотитеэ Тогда идите и работайте»

Манипуляция «Хочу с вамо ловов ешовашься...» Некоторые работники любят заходить за этим к рушводству

dmo, безуспов»о. манипуляция с целью переложишь на pyxoeodumenn отвешственномпь за npuimmue решения И

даже за его исполнение, nocxonsxy, ecnu депо проеапе»о, еспь возмоэноспь cnucamu эшо на качеопео coeema Я все

cd assn, как вы сказ апс«(Xomn, как мы знаем, nnoxuu »enon»e»u»M момно ucnopmume самую хорошую идею )

Трансактный анализ данной манипуляции совпадает стем, что был проведен для лредыдущеи ма»ипуляции Гсм рис

2 7)

Возможные способы защиты те же

Пассивная защита руководитель запрещает приходить к нему шму-либо «посоветоваться з, не имея собственных

предложений Это лучшии аде»ном случае способ защиты, посшлыу не содержит хснфликтоге-нов и делает

ненужными другие приемы защиты

Если подчиненный приходит со сщими предложениями и хочет посоветоваться, какое больше подойдет с»мхи зрения

руководства,возможен, например,re«no диалог

- В чем mpyd»ocmuo — cnpamueaem »a»anu»ux

- Clm»a«ames,xaxoiieapua»m ny»me

- Д еслс бы меня не быю (xoua»dupoexa omnym)»mo бы еы npedno»neo

- Я xomen опереться на ваше мнение

- Вику чшо не додумали а у меня»em времени на ршгсешь i

Если же подчиненныи называет наипучшии, по ero мнению, вариант, можно сшзать «Проверьте себя еще разок,

решение за вами» Главное — недопустим снятия ответственности с подчиненного

«Точки над И Вам решашь — ваи ноювечапь Уменя своя рабоюа о опмешсшвемюапь, yeac — своя», — omee-

чаепт pyxoeadumanb

контрманипуляция: «cnasume, увакэемыо (uuepex), хэк вы омнесешесь, если я буду переклэдывэшь на вас решения

своих вопроссеэ Bom сещас у нас решаемся вопрос о Kaxnacmynumur Omae»aiime He maemeo Я какова цена злю«о

решения знаешез Кто npuuem решение за меня З Еьл Я, «mo, danae» решаю« ваши проблемыт Я кто pemum моц

нашить u m n

Думается, 'Iro после такого разговора подчиненныи никогда уже не придет «пссоветоватъсь

yyanunynRaus Меня рвуш на»acmu!» Работник охотно берет на себя много поручений, но когда от»ero пытаются

получиь какой-либо конкретный резулыат. осыпаема на лерегрукеннось, перечисляя все шо íà»ero «навалили«

Пюбопыт»ь 'ITo нешторые пощупают так не вполне осознанно, искренне полагая, 'fro отдаютсн раГюте до юнца Это

могут быть чреэе iaA»o знерщчные, но неорганизованные люди, дпя которых процесс бурной деятельности BBMIBB

результата

Манипуляция «Cupoma хазансяав». Манипулятор держится поральше от руководства, чтобы можно было сослаться

на то, что им не руководят, ниюо ему не помогает, никто ero cnушаь не хочет и то

Манипуляция Дитя на padome». Эту манипуляцию раэшрывают некоторые работники, прикидываясь бестолшвыми

Про таких говорят быстрее самому сделать, IBM ему Iro-та объяснить, да еще и переделывать придется

Топочные высказывания мэнопуляшо ров энтого mon«a «Я не профессор» «Я слабая женщина, max чего эы xomumeun

«Мы академнб не кончало» Эшнм людям a»sod»o слыпь dypaxauu u euauaamu co»yecmeus

В случае трех последних манипуляции защита осуществляется по одинашвым схемам

Пассивная шщшаг главное — не озздавшь условий nlle подобных манипуляций В качестве мишени азздействия

манинуляторы используют здесь недостаточныи контроль за загрузкои работников, степенью их ответственности,

отсутствие системы работы с кадрами

Введение объективных критериев оценю продуктивности труда сотрудников и гласная оцени эффективности раГюты

«аждого — лучшая гащита от манипуляции подобных рассмотренным Тут необходимы ~еткое распределение

обязанностей и регулярное улмнение должностных иншрукций, отражающее текущие изменения производственной

ситуации

Отредакт»рован и опубликовал »а санте

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 28. Читать онлайн