ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 26. Читать онлайн

ход деиствий здесь, чтобы подчиненный сам пришел х решению, отвечающему замыслу руководителя

Метод желаемых ситуации ссагоит в гам, что руи водитель reannex ситуацию, в когарои падчиненныи самостОятельно

приходит к нужному решению

Это требует высокои психологическои купыуры руководства, знания психологии, мотивации под~иненных Это высшии

класс руководства людьми, юторые в этом случае чувствуют себя свободными и вполне самостоятельными Доверие,

кокорев они ощущают, — наилучшая демонстрация уважения к работнику Тогда он с большеи oxmoii вкпючаегся в

работу, более инициативен и удовлетворен своим трудом

Вместе стем, «завалить» дело, cnnassposassoe самим, — значит расписаться в своей несостоятельности К

выполнению своих решении подходят намного огвегсгвеннеи чем решении рукаводсгва

Дети как спшмул дисциплины. Следующий пример эффекгивюго скрыгот управления демонтрирут

справедливость известного правила менедвменга исполняются более качественно ге распоряжения,которые

учигываюг личные интересы пад~пленных.

Начальник лрсесдил планерку в самом начале раба»его дня — в 8 ОО Регула рю дьюи алаздьиающив, u coseurasue

затягивалось Замечаний еьшморы помогали мало Тогда pprosodumens обвязал если будет холм адин опоздавший,

планерки он перенесет на конец рабочего дня Oncxdasua срюу npexpamunuo

Депо в гом, что значительную r pynny работников восхваляли жм»шины, спешившие после работа забрать детей из

детских учреждений. Они знали, что значиг забираь ребенка последним найти его заплаканным, поскслыу

разгневанная сверхурочным ожиданием еоспигателюица объяснила что «мама ero нелюбит»

Эти мамаши и предупредили всех если юо апаздаег — пусть пеняют на себя Руководитель знал эту ситуацию и

использовал сев качестве мишени воздействия на нарушителей

Управление нерадивым подчиненным. Ою может осуществляться, например, методом Сахрага Суш мегсда-

задание цепочки вопросов позволяющих привэти собеседника к нужному решению

Например нужно дать поручение ссгруднику, который (эзо известно по опыту) будет ctlopllTb, доказывать, 'Iio aio дело

не входит в его обязанности и т и Возможен, например, тати вариант диалога

Рукюсдитель «Ваг бьти sa coeereasuu no эолросу o» — Да, бью и — Bst xosewo, обратили внимание sa пунюл

semsepmutiiрешенияс — Да, à smo» sdmom лункт арямо adpecoeas еам sysso сделаль» (дается поручение и

определяется cpoxj

Погика последовательно задаваемых вопросов закрытою типа такова такова, что паоле каждого Ответа сужается число

степеней свободы отвечающего ведь, отвечая на каждый вопрос, оппоненг определяег сваю пюицию, становища

пленником предыдущих своих ответов

В рассмотренном примере нерадивыи подчиненный,возможю просто увшьнул аз совещания или читал на нем

детектив (зги возможности не исключает рукоеодигелы, но сказать «нет» он se решится, дэбы «сохранигь лицо» Я

сказав «даж он отрезает себе пути отступления Та же ситуация и со вторым вопросом

В более сложных случаях можег панадобигыя бал~шее ~непа юпросов закр,лот tuna, »зобы npssecrs onnosesra к

нужюму решению

Манипулирование подчиненными

Манипуляция «Обещанного mpu гада ждут . Эго пгнги теагральнсе предтавление К рнгюггютелю на прием приходит p ado»un с жалобой что он да cux nop живет е очень плохи уюсеиях с четьре месяца Понимая, что не злют рю npocmuiu обещанием не абоитисы setanssux рвьярыгает целыО слютом, smo сделана ла данному вопросу В присутствии рабочего устраивает вызеанньзи шумный разнос и требует решись вопросе течение одногодеух месяцев B»npoeodue ux, nprsuxsosesso npocum рабочего потерлепь еще немного

Эдесь хороша видны два направления sassnynarsrsoro воздейстеия 1( стремление сгпожигь решение вопроса и М повлиять на усгупчивссгь адресата. Второе направление (основное по затрачиваемым усилиям) в сваю очередь может быть расчленена на ряд задач Вс первых, дирекгару необходимо снят с себя ответственность зэ правощшку, ваBropbix, убедить просителя чта он на его стороне, в-третьих, продемонстрировать что вопрос находится в стадии разрешения, в-чегвергых aacrassrs просителя поверить, по вскоре кот получит желанную кваргиру. Мишень еоздейсгвия — доверие адресата Но посюлыу вначале она агсугсгвавало, го и была вазрзждено с помощью «спектакля» Сам спекгаюь послужил приманкой. В результате рабочий пришедший как гребоюгшь, ушел хак ilpoctIreils лишившись преимущества над нарушителем договора, os вынужден теперь подчиниться статусному преимуществу своего начальника

Манипуляция «Заплатим потомж Руководитель предлагает рабonsuxy поехать в командирсекудля решения потом Рабтпник знает, что «лотом» макет dnumacs и полеода, инфляция за злю время «съест» значительную часть onnamsr Но рукоксдитель не случайно еызьюает именно этага человека е том городе у работника близкие родстгенникц он будет рад ux sasecmuma Coznacue получена

В качестве мишени воздейтвия руюводигшь выбирает погребносгь увидеться с рсдсгвенниками Без папи~на скрытой мишени любой работник озказался бы ехать фактически за свой счет Прима«кой яеляегсн надежда, чга эта поездка к родсгвенникам будет все-гаки оплачена

Манипуляция «ljodymaiime о своем будущемж Дореюпор научна-исследаеатшьскага uscmumyma ecnxuu раз после поездок е Москву в uusucmepcmso предупреждал рукаеодшлелеи на планерке «Hade еще рю eepsymsca x cmpyxmype

Отрепетировал и опубликовал sa санте

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 26. Читать онлайн