ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 112. Читать онлайн

Не жалеите времени на кнежнаеь обращение с кгворцамь Лица фирмы определяют именна «творцы»

Увольнвннв

Когда уже подписан приказ об увольнении согрудника )то ecrb Her никаких сомнении в гом, что он уидег), многие

руководители, работники кадровых спуа6 не желают тратить время на беседу с этим чеповеюм рля них он

«отреза»ныи noacrb»

И напрасна беседа с уволюяющимся )особенно если он хороший работник) весьма полезна для них самих

Непривычюе дпя сагрурника положение — он еще иа рабзге, но уже нюависим ат руюводигелей, on тревожится за

будущее, но подчеркнуто раскован Это полажение способствует бапьшеи OTKpt ITOOTII, взвешенным оценкам С ним

стоит заевши серьезный разговор

Цепь такого разговора — выяснение двух вопросов какова истинная при~ина ухода и хакан оценивает покидаемое им

место работы )огношения в коллеюиве, проблемы, прегензии к рукоеодсгву и т п )

Истинную причину увольнения нередка скрывают да последнего мгшенга, чтобы не навлечь на себя неприятностей

Однаю знать ее очень важно Ina мажет дагь информацию о деитвигепьном положении деп и глубинных прэцессвх,

происходящих в коллекгиве Эффективно управляю без обьеюивнои информации невозможно Воз данные

исследовании аффекгивносгь «оммуиикации «снизу вверх» (ol подчиненных к руководителям) составляет в среднем 10

Н, «сверху вниз 25 Н А аж гпо горизонтали» ана сосшвляег 90 И)в курилке человек намнот ошровеннее, нежели

в общении с руководителем)

Наиболее благоприятное время для беседы с увопьняющимся — утро последнега дня ero работы все формшъности

закончены paccel произведен, ocranoct, Tonbto выдаю трудовую книжку Можно поговорить неспеша

Если разговор не получится — уеольняющиися не «раскроегсяж зто гаже полезная информация для руководителя

значит, степень огчуждения рабогника ot непосредсгвенногî Hà tenbHHKB чрева IBIIHo высока, а эго Рка серьезный

повод, чтобы задуMBTbcn 0 стиле своей работы

Но в большинстве спугаев удается получить весьма Koneper«ye и полезную инфармацию Вот некоторые ответы

увольняющихся в подобных беседах

«Если бы начюъник так со миан разтвариаал хотя бм иногда, я, наверюе, и не думал 06 уходе», еу нас многие

недовольны тем, Iro M «Спасибо, Iro цените мое мнение Могу сказать, ITO, если вы не предпримете нужных мер, в

бпижаишее время подздуг ыявпения об увольнении и npyrne», кПака начшъником будет ни один уеажающии себя

человек не задержишя здес~ надели», «Наше начальшео ни в грош не сгавиг людей, за праценгами не видиг

челавекаш

Да, мшут быть и довольно решив, нелицепрюгные высшзывания, агом числе и задевающие самолюбие руководителя

На приходится терпеть Иным nyreM чрезвычайно важную рля себя информацию администратор не получит

Работа руководителя — не для слабонервных вместо нежелания видеть опасности — неминуемое поражение завтра,

гвк чга приходится вовремя BcKpbleeTb назревающие конфлиюы, чтобы избехюь неприягнгюгей в будущем

Нюансы собеседования

Намеки ани целесообразны при обмене мнениями с наблюдательными и TBKIH IHblMH nlonbMII, которые цеют ваше

расположение, на не хотят услышать нечто неблагаприягное, спасаясь сшндала Не полюстью высказанная мысль

может быть понята по догадке

Если не нравмся то, чго вам предлагают,

проипюрируйге, как будто не расслышали,

с повышенным интересам заговорите о другом,

без всякой связи саобщиге 0 делах, которые 0THHMeloT у вас много времени,

° выразите согласие огень неопределенно кМожно будет попробовать, если появится вазможностьь

Если ютвте еьгразюь огрицатшъное мнение,

похвалите зачасгносги не затрапгвающие сугьдела,

° упреюиге кртиюв собеседника в их бвсгаюнссти,

похвалите конкурентов вашего соГжседника или его недругов

Есл» добиваетесь услуги,

в упоминанием 0 других возможных помощниках дайте понять, ITo незаменимых пищей нет, во отавам собеседниш вы

теряете к нему всякии интерес,

« сообщите,кака схожих ситуациях поступают дру~ие;

» loBopHTB об услуге како деле, для соГюседника ухю решенном,

° соабщиге о своем намерении Bennrbcn гем чем вообще.rc обяган занимаъся соуюседник,

обратитесь с п рось Гюй к одному присутствующему, имен в виду другого,

в если х вам пришли с лросьбои, заговорите о своих проблемах, давая понять что наилучшая помощь — ) взаимная

64 ИСЦЕЛЯТЬ, НЕ РАНЯ ИСКУССТВО КРИТИКИ

Mbt должны бпагодарыпыпек, когпорые указывают нам ~аши недостатка

Б Паскюь

Счастлив mom, кто, сльюа хулу себе, мажет ею еослспысвапъся для поправления

у Шекспир

Обоюдоострое оружие

Критика является острым оружием ео езаимсюгюшениях людей При воен ее неабходимосги не следует забывазь, чга

Отредактировал и опубликовал на санге

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 112. Читать онлайн