ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 105. Читать онлайн

В зависимости CT гаго, в KBKCA степени в ходе разговора достигнуты ега цепи, можно судить о степени эффект ивюсги

контакта и оценивать грамотностьдеисгаии его гчастников

Деловые разюворы )беседьг) еедугся при 1) приеме на ра богу, 2) nonysennn задания, 3) отчете о проделаннои работе,

4) рассмотрении упущений в работе, б) при увольнении

КрОме того, деловым людям приходится вести переговоры, участвовать в савещанияк

Как организовагь ту или иную беседу, мы расскажем ниже, а сей~ас обратим внимание íà ro общее, .Hro присуще всем

видам подобных KCHIBKTCB

Из сваега опыта каждыи из нас знает, гго если разговор «проигран» )то есть ега инициатор не достиг намеченнои цели),

га проводть с ren же лицам )аюбенно с выш етая щим pyxoeopnrenes) павгорчыи paaroaop на туже тему, при юдя

даже новые арпыетьг, — дело и ~рудное, а иногда и пракгически безнадежное У собеседника уже сложипао

определенное мнение, и тратить время на уже решены ыи вопрос ему обычно предсгавл лексе изпиш»им Человек

меняет свое мнение с трудом. Ter name жизь гак ан защищаег свою нервную ситему ог перегрузок

Отсюда следует два вывода 1) K разговору необходима готовиться, это гювышает вераятнасгь бпагап риягнага исхода,

2) особенна тщательная подготовка необходима тогда когда целью Ko»TBITB является изменение мнения собеседника

Анализ показьваег, чго в неониданно «проигранных» переюеорах была совершена некая ошибка — лиГю в создании

обсгагювки, либав гакгике ведения самон беоеды

Зги ошибки довольно гипичны, они повторяются излишне часпз Чтобы не допускаю их, надо знаю специальные

правила, npft соблюдении KCTopt Ix Bbi не допустите HH opHy из них и будете иметь наибольшие i!IBHcbt на успех

Mbt Ns будем отнимать время читателя пере IllcneHHBM ptttlHHoго ряда типичных ошибок, поскопыу они сгануг ясны из

дапьнеишего рассмотрения упомянутых правил

О правила» деловою общения

Они касаются сгадии подготвки разговора и самого и о процесса

Простота правил обеспечивает HBIKocTB их применения Зто одно из их ltocTCHHcTB, но одновременно и KBK бы

недостаток, паскалыу можно усомниться в ик силе Кое 0 чем Mt I в TCA или HHCA степени и раньше догадывались, и где.

ro npnsesnnn И неудивителыю эти вравила — обобщение опыта Здесь они сформулированы' и приведены в систему

Именно совокупное применение этих правил, в системе, и обеспечивает их максимшъную эффективность

Как изучать правилао Савегуем мысленно представить, что вас ожидает sect Ma серьезный разговор, аг резульгатаа

котОрогО MHoroe зависит

Скажем, у вас в данный момент ест проблема, ог решения коюрой вашим рутводителем Basncnr, ocrasan ся ли вам

на этой работе или исках ь другую

Или вам необходимо получить разрешение на что либо у декана )или отпущение ваших грехов) Дело, сказывают,

невросгое Надо угаюригь ега' Думафе, как это n)nine сделать C)reer Haapere в юначенных npasnnax

А может, у вас на очереди разрешение cnosnoro тнфпикта — вам предстоит трудныи разговоро

Одним тюзом, исполыуйге правила в любой ситуации разрешение когорой ваэно для юс в данный момент

Предлагаемые правила основываются на законах общения

Как локаэыыет опыт, правила одинатво эффеюивны как в psftoeoM общении, так и в бьггу

Их полезно знатен министру, и дамохсвяйке

Далее мы исполыуем слава «беседа» без уго tNBHHK ее формы

6 2. ПРАВИЛА И ЗАПРЕТЫ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ КОНТАКТОВ

Когда человек не знает, к какой npncmanu он Deox um путь, для него ни один earns p не будет nonymnbw

Сенет

Правила эффективного ведения бесед

1. Сформулируйпгеконхретныецвпи.

Зго махух быть заключит соглашения подписание доювора разрешение cnopnoro вопроса получение нутшй

информации, выдача задания H конгроль ега исполнения, инструктаж, анализ состояния дел, помощь в чем-либо и г д

Чем конкретнее сформулирована цвп, юм больше onpepenensocr» в дальнейших шаюк. В особенности эго

важно для амбара наиболее рацианальнои таюики беседы (OA этом — правила б)

Формулираваю цепь беседы полезна обеим сторонам. Предтаеые, Hro к вам пришел несо )инициатор беседы) с

вопросом, казории Bt t разрешит,«е можете из эа отсутствия у вас необходимои информации Естественно, Bbi

ставите первой своей nenso nonynenne TaKOA информации

2. Сошпавыпе тшн беседы.

Дпя досгаточю серьезною разговора составить план в уме не удаетоя )Не зря говорится, что «самые бледные

чернила ярче самой корошей nanntnn а заюке Hro «не aanscannoe на бума~в — эго путы е метания» )

Записывая тезисы беседы, мы

опачиваем формулировки находим ключевые слова

выстраиваем очереднасгь аргументов в более убедитель»ую Ооспедовательнасгь )правило oMepa f,

продумываем аргументы, прпаорп их е систему,

подбираем необходимые документы магериалм,

определяем состав участников

Па-видимому, здес~ нркдаююн в комменгарнях галька последние два угверждения Нередко возникаег сигуацин,

подобная следующей

rlepebiii собеседник кНа этот счет бато решите совещания»

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 105. Читать онлайн