ПравообладателямИскусство управлять людьми. Библиотека практической психологии, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге систематизирован огромный материал по управлению людьми во всех сферах деятельности. Краткость и ясность изложения, множество имеющих большое практическое значение методов, приемов и правил — вот стиль этой книги. Надежность их подтверждена отечественной практикой.

Данная книга — незаменимое пособие для всех, кто желает овладеть искусством управления людьми.

PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П.
Страница 101. Читать онлайн

под руку» падчиненнага Разрешение ситуации достигается агкравеннаи беседаи и проявлением дсбражепательнага

отношения кпадчиненному

Koeda лривтупаль к действиям. Он касатся в болмвей степени «Iopssostant»MK» конфликтов,в когорых

руководитель не участвуег

Mbt уже говорили HTC некогорме рукшюдитли склоним занимать в юнфпиюе емжидагшъную позицию, Гюясь либо

быть втянутыми в конфликт, либо надеясь, Ito все как.нибудь само сабои разрешится

Бывают ситуации, когда в самом деле третий — лишний Но дюке в этом случае рукаводигель, узнав о конфликте,

может помочь восстаювлению нармапюых отношении уже тем, Ito создаст условия рля примирения clopoN (например,

даст конфликтующим такие лоручения (кома иди равшй чга они какое-го время не будут видеться друг с другам)

Ка» себя вести. В общении с конфлиюующими ссбпюдайге правила изложенные ниже.

Праявляиге выдерхиу, учитывая, по в канфлишах Knpopbtsaetcm наболевшее, ведите депо с максимапмчым татом

и oclopolKHoctblo чгабм не дагь вовле~ь себя в конфликг или усугубит его

Внимательна еьгпушиэайге обгющающихп K еам, давате tlM аьгсказэгюя да конца (возможность аьгтащзиться,

<поплакагьсяз дает герапевтческий аффект(

° Не спешите с выводами и обещаниями, не «рубите с ппечаж галька выслушав друфю пороку, проверив все факьг

и угеерждения, осмысливайте ситуацию и принимайте соответствующие меры

° Не переоценивайте ctenesb своей информираваннапи, пошгиге, чго эффеюивнопь юммунитции снизу ssepx (ог

подчиненных K pymsonstenns) сасгавляет в среднем всего лишь 10 94

Предупреждение конфликгов

Hcayccmso руководить и уирашгять. Работа руководителя в Tsasstenbsoa степени заключается в разрешении

постоянно возникающих противоречий Однако далека не всегда дело дохадиг да канфпикга, многие из них

руководитель успевает своевременна разрешить Именна в этом и состоит искусство руководства, управления людьми

К конфпикгам разнаи природа и отношение должно быль неодинаковым

Что касается деструктивных конфликтов, порождаемых неумелыми действиями Во шаимаогнашениях, та их должна

быть KBK можно меньше

Там, где без конфликта не решить наболевшие Bollpocbl, руюесдитель НB должен оставаться безучастным

Рекомендуемые меры Мероприяшя по профипаюике конфлиюов заеисяг ог onscaHHMK ваше причин юзнитовения

конфпихгов

1 Работа па упумиению условий труда совершенствование ега оплаты, улучшение opeasotanco прашвсдства,

бытавьи условий рвбатаюшок

Учитывая спозмапь этих BolipocoB и время, необходимое дпя их разрешения, следует liocTCAHIto (на ненавязчива)

информироваь подчиненных о принимаемых мерах Чга не все зависит непосредственно и руководителя, люди

поймут. Но чего ани не захотят яоняь — нежелания руюеадсгеа занимазься этими проблемами

2 Cmpmoe cnedosanoe He пюлыо духу, Ho и букве трудового sascnodamenbcmea

3 Соблюдение спрзебнод smo«c

Здесь УMacTHC напомнить го, î IBM нельзя забывать

Управление людьми начинаегся с управления сабои

Не уважая подчиненного, не добьешьси уважения и с ега cTopoHbl, а огсугсгеие уважения — эга уже

предканфликтная ситуация

° НичтО НB ценится гак дорого и не стоит так дешево, как вежпиэапь

Интерес к подчиненному, KBK K OH IHocTII, совершенна необходим дпя успешной работы с ним, индивидуальнми

подход — кратчаишии путь к взаимопониманию

Утаивание необходимой инфзрмации создает «апряженнось е колпекгиее

4 Оправдывать ожидания nopstmessbtx

Чего ждут подчиненные ot руководителя а Прежце всего, знании дела и умения наладить paámy с учетам видения

перспектив Во вторую очередь — дастаинаи оплаты сеаега труда, вежливости и уважения х себе

Именна в такам порядке чаще всего называют желаемые качества руководителя мужчины

Женщины же на первое место ставят вежливое отношение к себB Они хотят, чгабм в них видели женщину, То есть

сущесгео нуждающееся в поддержке Татаа уж свойство женской Hanlpbt Женщины острее, чем мртиньг реатруюг

на поощрения и наказания.

С раском образовательного и кулыурнага уровня работников ани вправе ожидать, что и стиль руководства- будет более

демократичным

Все эта нелишне помнить руювадителю, желающему избежать груднасгеи управления людьми, снизить канфликтнссь

делового общения

6.7. КОНФЛИКТНЫЕ ЛИЧНОСТИ

Прорабу побеждают, толью повинуясь ее законам

Ф Бэкон

Чего не понимают тем не владеют

И Гете

Немало конфликтов возникает из-sa сложнасти КВраКТВра нектормх людей

Обложка.
PDF. Искусство управлять людьми. Библиотека практической психологии. Шейнов В. П. Страница 101. Читать онлайн