ПравообладателямГовори и властвуй: ораторское искусство для каждого, Аксенов Дмитрий
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Аксенов Дмитрий Викторович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Эта книга будет интересна руководителям: она поможет им лучше понимать своих подчиненных и эффективно взаимодействовать с ними. В книге предлагается освоить пару приемов из серии «как манипулировать окружающими», как изменить отношение к людям; как действовать, чтобы другим людям хотелось стать вашими друзьями. Чтобы другие люди прислушивались к вашим словам.


Книга особенно интересна представителям профессий, для которых общение с другими людьми является ключевым звеном успеха, - продавцам, учителям, работникам административных учреждений. Книга полезна тем, кому просто нравится общаться с другими людьми и кто хочет делать это лучше, чаще, с большим удовольствием и результатом. Для кого-то эта книга станет лоцией по бескрайнему морю общения, для кого-то палочкой-выручалочкой или спасательным кругом, а для кого-то - опасным оружием. Вы найдете новые технологии общения, и от этого можете только выиграть, прочитайте и убедитесь сами.

Получив определенные навыки и знания, вы меняете в первую очередь себя, а не других людей. Иногда это происходит быстро, иногда более медленно, но это происходит всегда.

Теперь у вас есть шанс в этом убедиться.

качество: отличное

PDF. Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого. Аксенов Д. В.
Страница 78. Читать онлайн

пггрЯхетега Ru

обр гной связи стоит ост повиться поподробнее. едь ежедневно, н р боте и в быту, н м всем приходится делиться с людьми собственным восприятием того, что они сдел ли. сож пению, многие из н с до снх пор поним Ior обр тную связь только к к критику. нсв жно, к чему он относится - к р зр ботке дорогостоящего проект илн к тенер льной уборке в и лог б ритной кв ртире. олноценно проведенный процесс включ ет в себя следующие эт пы:

- поиск и обн ружение ошибок, просчетов и недост тков в продел иной р боте. юбой, кто является экспертом в к кой-либо обл сти или счит ет себя т ковым, пол г ет, что именно это и есть ero р бог . к известно, никто из н с не совершенен, поэтому перечисление огрехов отним ет львиную долю времени и сил. ( очему-то в н шей культуре не принято говорить о том, что было сдел но хорошо. чит ется лишним хв лить человек, если он просто выполняет свои обяз нности.);

- следующий пункт логически вытек ет нз предыдущего. слн нечто было одел но плохо и нек чественио, зн IHT, в этом кто-то аннов т. если т к, то виновник необходимо обн ружить н примерно н к з ть;

- когд виновные обн ружены и н к з ны, следует принять меры по предотвр щению ошибок. ля этого н до объяснить всем ост льным, что снучится, если поцобное будет повторяться в д льнейшем. сихологи н зыв ют т кое действо «н гнет пнем отрицтельной мотив цииь, прочие смертные - «прополкой и остр сткой»;

- н, н конец, если ocr нется время, можно подум ть о том, что дел ть д льше.

теперь ск жите, н сколько этот «лгоритмь соответствует в шему стилю общения с коллег ми по р боте, родственник ми, зн комыми? собенно это относится к детям. сли в мст лосмешно-поздр алием. спи жевозник етвопрос: «уд, к ь жени че?»-тут есть о чем з дум ться.

олноценно функцнониров ть - р бог ть с полной отл чей, учиться, постиг ть новые н выки или просто жить с удовольствием - в т кой системе человек не может. сли он, конечно, не м зохист доровый человек стремится к сч стью и удовольствию в жизни, к ув жению других людей и ре лиз ции своих целей, потому хочет видеть достойную оценку собственного повседневного труд . бр ш ться с людьми подобным обр зом можно, если только вы хотите выев ть к себе явную или скрытую грессию либо с ми з интересов ны в том, чтобы дело продвиг лось очень медленно.

ля того чтобы изменить эту ситу цию, были р зр бог ны критерии (обр гной связи высокого к честв ):

- особое вним ние уделяется р ппорту сли вы хотите, чтобы собеседник поняв и дека тно воспринял в ши слов, необходимо, чтобы он в м доверял н был готов спокойно в с выслуш ть. собенно это кту льно в стрессовой ситу ции;

- р зговор строится в прошедшем времени. сом грив я совершенные действия к к звершенный в прошлом процесс, вы д ете понять человеку, что верите в его светлое будущее;

- р зговор ведется только о конкретном поведении. от это очень в жно! ким обрзом, вы д ете понять человеку, что ув ж ете его личность. бсуждению подверг ются только р зличные в ри нты поведения - уд чные и не очень. р винте дв в ри нт . « ш , ты полн я дур !» и « ш , ты допустил две опеч тки н этой стр ницеь. ли ч етя, ты неумех косорукий! сегд с тобой одно и то же!» н « етя, ты р збил ч шку. следующий р з будь осторожнее». ост вате себя н место ши или ети - и ср зу поймете р винцу;

- в первую очередь описыв ется то, что было продел но успешно и к чественно. тр и- но, пр вд э роде бы критиков ть собр лись, и вдруг - хв лить... с мом деле ничего стр нного. к зыв я н то, что было сдал но хорошо, вы доб вляете подчиненному положительной мотив ции, веры в свои силы и хорошего отношения к в м лично. это весьм полезно для дел . сли только вы хотите, чтобы в ш собеседник выполнял в ши пожел-

Обложка.
PDF. Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого. Аксенов Д. В. Страница 78. Читать онлайн