Часть пятая КАК ЗАЛЕЗТЬ СЛУШАТЕЛЯМ В ГОЛОВУ?
40. КАК ЗАБЫТЬ О ПУБЛИКЕ И УВИДЕТЬ ЛИЦА СЛУШАТЕЛЕЙ
Профессиональные игроки в гольф никогда не думают об опасностях, которые повергают в ужас новичков.
Огромная лужа перед самой лункой? Забудьте о ней! Думайте о том, как попасть мячом в лунку.
То же и с профессиональными ораторами. Во время выступления они никогда не видят публики. Они сосредоточивают внимание на отдельных людях. Они стараются устанавливать контакты с ними по одному, по очереди.
Это позволяет преодолеть страх перед публикой, уменьшает волнение и намного облегчает общение.
У профессиональных ораторов есть еще один прием, о котором вам следует знать. Они смотрят на лица немного не так, как обычные люди. Видя глаза, уши, губы, лбы и другие части физиономий, они читают то, что там написано.
Вы, вероятно, слышали о языке телодвижений.
Давайте прислушаемся к языку мимики и посмотрим, что вы, оратор, можете из него извлечь.
МИМИЧЕСКИЙ ЯЗЫК
Нахмуренный лоб означает, что человек с чем-то не согласен.
То же самое относится и к бровям
Рука, закрывающая лицо или какую-нибудь его часть, – это сигнал, который свидетельствует об опасениях, колебаниях, нерешительности.
Окончательный приговор раньше всего можно прочитать в глазах.
По глазам можно точнее всего определить, насколько человеку интересно слушать. Диапазон здесь широк от пристального взгляда до опущенных в дремоте век. А у этого человека взгляд стеклянный.
Еще один хороший признак заинтересованности. Поднятые уголки рта говорят о согласии с вами, опущенные о несогласии, сжатые губы о том, что человек еще не принял определенного решения.
«Когда же этот оратор начнет говорить обо мне?»
Тип А сосредоточенный, внимательный, заинтересованный, озабоченный (типичный перспективный клиент).
Тип Б желающий всего лишь услышать что-нибудь интересное и развлечься (типичный член обеденного клуба).
Слушатели легко погружаются в собственные мысли.
Этот запоминает только зрительные впечатления. 90% услышанного он забудет.
Этот никогда не забывает о времени (если только не принадлежит к типу Б).