Играйте уверенность и силу


...

Политика взаимоотношений

Холтофф усмехнулся:

- Тогда бы никто не болтал, если бы у каждого был домик в горах, много хлеба с маслом и никаких бомбежек… Штирлиц внимательно посмотрел на Холтоффа, дождался, пока тот, не выдержав его взгляда, начал суетливо перекладывать бумажки на столе с места наместо, и только после этого широко и дружелюбно улыбнулся своему младшему товарищу по работе…


Кто кого использует, или Приложение царственности к работе руководителя


Только когда вы научитесь быть настоящим Королем, вы поймете и почувствуете, что значит быть настоящим Руководителем. Любая фирма, каждый отдел - это государство в миниатюре, и вопрос о власти в этом государстве всегда решается очень конкретно: где-то руководитель - уверенный Король среди уважаемых подданных (сотрудников), а в соседнем отделе Шеф - реально Слуга, помыкаемый окружающими его Королями (сотрудниками).

Дело в том, что сотрудникам правда удобнее, если руководитель будет обслуживать их: действительно, позвал руководителя - он к тебе подошел!

• Вежливо, конечно, надо звать: «Шеф, вы нам нужны, без вас - никак!» - он и подбежит: обязательно! А если не подбежит, надо сделать ему замечание: «Мы вас уже заждались!»

Что-то неясно - вот еще, думать самому! Вместо этого можно озадачить руководителя, он разберется и вам все разъяснит. Плохо разъяснит - сам виноват, в следующий раз будет больше стараться.

• «Как вы мне сказали - так я и сделал!»

А если у меня вообще ничего не получается - так это вообще лафа, надо просто сообщить шефу, он умный, вот пусть и думает, как мне мою проблему решить…

• Диктат снизу - ситуация не менее редкая и не менее трудная, чем диктат сверху.

Можно предположить, что, даже если это в целом не про вас, если у вас на фирме бывают только редкие моменты диктата снизу, все равно вас это устраивает мало. Тогда - что делать? Как начать эту ситуацию изменять?

Для начала - сознательно встаньте в третью позицию восприятия и со стороны, как незаинтересованный наблюдатель, просмотрите, кто кем как реально руководит. Схема: «Сигнал - действие!»

• Дома вы увидите, как дети управляют родителями. «Мам, у меня ничего не получается! Мам, ну где ты?!» - и мама бежит. Мама управляема. Мамино же: «Уберите потом за собой!» - отклика не вызывает… Дети неуправляемы. Хорошо, понятно.

Вначале сотрудники будут от неожиданности сопротивляться: «Как это? Мне что, самому думать, делать и решать?» - но при последовательной политике результаты появятся. Народ, то есть сотрудников, к работе нужно просто приучать.

Если вы помните, что в каждой шутке есть доля шутки, а остальное - правда, то ваш главный лозунг:

Лучший руководительтот, кто сам ничего не делает.

Естественно: потому что его задача организовать на выполнение работы - сотрудников.