Часть III. Шестнадцать типов личности: профессиональные портреты.


. . .

ENFJ.

Мастер красноречивых уговоров

Если вам нужно навязать немыслимую покупку незаинтересованному покупателю, причем сделать это так, чтобы она ему понравилась, пригласите для этого ENFJ, и вы сделаете наилучший выбор. Эти мастера красноречивого убеждения - прирожденные продавцы, так что если ENFJ посчитал, что данный товар вам необходим, вы превратитесь в марионетку в его руках. Он подыщет идеальное сочетание слов и иных средств внушения для того, чтобы довести сделку до конца.

Все индивидуальные предпочтения этого типа словно сговорились сделать его специалистом по убеждениям. ENFJ черпает энергию во внешнем мире и открытом общении, на которые он и ориентирован (экстраверсия). Ему свойственно восприятие мира как источника бесконечных возможностей и смыслов (интуиция), которые он преобразует в субъективные решения, ориентированные на межличностные контакты (этика). Свою повседневную жизнь ENFJ предпочитает делать упорядоченной, систематичной и планомерной (рациональность).

Когда ENFJ оценивает ситуацию, он часто подмечает многочисленные тенденции общения, которые могут в ней присутствовать. Их интуитивное предпочтение с самого начала разгадывает поступки и реакции каждого участника (кто испытывает стресс, кто нуждается в мотивации, кого следует осадить, а кого - внимательно выслушать), а рациональное - подсказывает, какие действия или предложения будут уместными - по крайней мере в глазах самого ENFJ. Часто представитель этого типа дает подходящий совет, что одновременно порождает у окружающих чувство благодарности и ощущение зависимости. Когда же отдельная личность или коллектив не спешат следовать советам ENFJ, тот может в мгновение ока обидеться и разозлиться из-за такой неблагодарности.

Женщины-ENFJ обычно благополучно приживаются в рабочих коллективах. Они обладают хорошим чувством целесообразности, в значительной степени подчиняясь требованиям и ожиданиям, налагаемым обществом, причем необязательно потому, что сами этого хотят: будучи экстравертными этиками, они испытывают сильную потребность угождать другим людям. Обычно они производят впечатление приятных и располагающих к себе людей, и, следуя своему естественному зову, заботятся и беспокоятся об окружающих. Часто в них видят воплощение распространенного представления о "типичной женщине", которое они любят и которым проникаются. Если у представительниц данного типа и есть недостаток, то это их идеализм, особенно когда он побуждает их занять непреклонную позицию по тому или иному вопросу и тем оттолкнуть от себя остальных. И несмотря на то, что мужчины-ENFJ поступают так ничуть не реже, для женщин подобное поведение в деловых коллективах считается нехарактерным.

Что же касается мужчин-ENFJ, то они сталкиваются на работе с куда более серьезными проблемами. Перед ними вырастает та же трудность, что и перед остальными мужчинами-этиками: окружающие воспринимают их как не в меру мягкосердечных, заботливых и даже слабохарактерных. Соответственно, мужчины-ENFJ разрываются между подражанием более традиционному для мужчин поведению (которое может отлично им удаваться) и следованием своим естественным предпочтениям, из-за которых рискуют показаться женоподобными. Если они выбирают роль "настоящего мужчины", это может развить у них чувство вины и неуверенность относительно своей истинной сущности. Если же они будут следовать более свойственному им поведению, это рискует поставить под сомнение их мужественность, и, чтобы опровергнуть это, они могут пуститься во всевозможные сексуальные заигрывания. И в том и в другом случае мужчине-ENFJ предстоит серьезная борьба. Одним из средств разрешения этого внутреннего конфликта является для них тяготение к "гуманистическим" областям, например, к психологии и религии. В таких сферах преобладают мужчины, хотя здесь не обходится без ореола женских качеств: заботы и внимания, самоотдачи, мученичества и жертвенности (эти качества, несмотря на все их благородство, традиционно воспринимаются как "женские").

Общему стилю работы ENFJ присущи такие качества, как энергичность и стремление поддерживать окружающих, причем понимание людей и отношений у ENFJ обычно выше среднего. Благодаря интуитивному предпочтению, они неизменно полны энтузиазма, даже если перед ними стоит немного скучная или рутинная задача. В подобных ситуациях ENFJ может взять на себя роль "группы поддержки", требуя от окружающих верности, настойчивости или юмора, а также всех остальных качеств, которые могут потребоваться в самые ответственные моменты. Они добиваются этого, сохраняя оптимистичный настрой и щедро подбадривая окружающих. Однако если ENFJ не проявит должной осмотрительности, его усилия могут показаться окружающим деланными, поскольку они сочтут это пустыми словами. Когда ENFJ узнают об этом, то сильно оскорбляются, поскольку считают, что они лезут из кожи вон для пользы дела, а их за это критикуют. Работа, утверждают они, должна выполняться командой сообща, несмотря ни на что. А людям должно быть хорошо рядом друг с другом и они должны заботиться друг о друге не только в рамках служебных инструкций. ENFJ ратует за коллективный труд с девяти до пяти, за которым может последовать кружка-другая пива с коллегами или иные мероприятия, которые сплотят их и подтвердят их командный потенциал. ENFJ также умеют выслушать другого и могут даже оскорбиться, если тот решит не выкладывать всё - ведь для чего тогда нужны друзья?

Хотя все этики предпочитают трудиться в гармоничной, благожелательной деловой обстановке, ENFJ обнаруживают особенно сильную потребность возглавить свой коллектив в стремлении к этой цели. Однако, невзирая на все эти благие намерения, они могут конфликтовать с окружающими, особенно с другими экстравертными рационалами, которые также захотят взять этот процесс в свои руки.

Будучи рационалом, ENFJ обычно обладает естественной склонностью вносить во все определенность: сроки работ должны соблюдаться, а производственные требования - выполняться (впрочем, внезапно возникающие личные вопросы могут моментально отвлекать их от этого). Благодаря этому ENFJ в деловых структурах охотно повышают. Однако их самих к карьерному росту мотивирует не столько это примерное поведение, сколько их представления о том, что данная организация существует, чтобы служить людям. Приняв повышение, ENFJ неизбежно обнаруживает, что оказался не в ладах с такими реалиями деловых структур, как прибыли, объемы производства, сокращение штатов и тому подобными вещами. И чем выше в иерархии компании поднимается ENFJ, тем активнее он будет расширять пропасть между своими личными запросами и требованиями организации. На ответственных постах подобные проблемы не решаются сами собой, да и скрыть их существование тоже не удается (хотя ENFJ предпочел бы именно это). Если руководитель-ENFJ сможет лучше разобраться в своих истинных побуждениях и мотивах и установить, насколько реалистичны их действия в свете задач компании, это окажется куда полезнее для всех, кого это может затронуть. Это поможет ему избежать многих неприятностей как в личной, так и в профессиональной сфере.

Одним из положительных качеств представителей данного типа является их способность воодушевлять. ENFJ иногда называют прирожденными учителями. Они естественным образом приспособлены к тому, чтобы учить других, вести их за собой и сотрудничать с ними в той мере, в какой это предполагает понимание потребностей окружающих, поиск верных слов, которые их вдохновят, и возможность поддержать их. Экстраверсия ENFJ позволяет им сосредоточить внимание на других; их интуиция - зажечь и подбодрить их, особенно когда все идет плохо. Их этика служит им постоянным барометром, чувствительным к настроению людей и различным ситуациям; их рациональность заставляет их ориентировать свою деятельность на конкретную задачу, так что по завершении ее всем будет ясно, что дело действительно сделано. Обычно коллектив, в котором присутствует ENFJ, может смело встретить затруднения и в результате не только успешно достичь цели, но и насладиться процессом движения к ней.

Другим достоинством представителей этого типа является их понимание людей и общения. В лучшем своем проявлении ENFJ способен помочь неограниченному количеству людей и справиться с множеством проблем и ситуаций. ENFJ - хорошие психологи (как профессионалы, так и любители). Обычно они умеют внимательно выслушать тех, кто обращается к ним с проблемами. Также они способны разрядить стрессовую ситуацию, которая подрывает производительность работы (как правило, лучше всего им это удается тогда, когда ситуация не касается их самих). Все это естественным образом делает ENFJ доверенным лицом всей организации (большинство ENFJ с готовностью на это соглашаются).

Представители этого типа обладают и таким достоинством, как умение изложить ценности организации и персоналу, и общественности таким образом, что это идет на пользу всем сторонам. ENFJ - подлинно общественные существа, задача которых заключается в определении жизненных ценностей и обеспечении руководства в деле их формирования. Чаще всего эти ценности группируются у них вокруг человеческих проблем, например, стремления сделать мир безопаснее, работу в организации - более приятной, а саму организацию - процветающей благодаря хорошей работе. Следовательно, когда в дело вступает ENFJ, то люди, независимо от производимого продукта или поставленной цели, будут важным фактором, а межличностные отношения - главным аспектом деятельности. Часто ENFJ становится совестью организации.

Среди отрицательных черт ENFJ можно выделить ту легкость, с какой они умеют придавать чрезмерную личную окрашенность неприятию их идей и идеалов. Они убеждены: если они не могут мотивировать окружающих или те не хотят быть открытыми с ними, значит, они где-то допустили промах. Затем ENFJ может преисполниться осознанием своей непригодности к делу, что может практически парализовать его продвижение вперед. Увидев, как кто-то делится своими проблемами или переживаниями с коллективом, ENFJ удивится: "Почему она не поделилась этим только со мной? Она что, не любит меня?" ENFJ рассуждает так: если раньше эта женщина делилась с ним своими личными проблемами, то ее нежелание поступить так и на этот раз свидетельствует, что это он сам где-то "прокололся". Отсюда у него может появиться недоверие к ней, и он даже может попытаться внушить недоверие к ней и другим людям.

Другим недостатком представителей этого типа является практически несносный характер, который может вдруг появляться у них, когда их ценности ставятся под сомнение, или, еще того хуже, подвергаются нападкам. Стоит только кому-нибудь поставить под сомнение или оспорить все то, что движет ENFJ, как тому скорее всего покажется, что под удар поставили его цельность и надежность. Дальше - больше. Все будет выглядеть так, словно ценности ENFJ вручило ему некое высшее существо и идти против них в глазах ENFJ - то же самое, что идти против всей Вселенной. Например, группа его сотрудников оспаривает тезис ENFJ о том, что работа в команде - неотъемлемая часть их деятельности. (Возможно, они стоят на той позиции, что им не нужно нравиться друг другу, чтобы справляться со своей работой.) Не исключено, что последний воспримет это как личный выпад и может удвоить свои усилия по убеждению. Он даже может обнаружить невероятную жесткость и напуститься на остальных со словами: "В этом вопросе вы не просто идете против меня - вы ставите под удар моральные основы компании в целом". Благодаря таким гипертрофированным реакциям окружающие могут посчитать ENFJ фанатиком, сторонником крайних мер или просто не в меру эмоциональным человеком.

Третий недостаток представителей этого типа таков: без всякой видимой причины они умеют проникаться чувством вины и собственной несостоятельности, считая себя неудачниками. Коллеги и подчиненные могут любить и уважать ENFJ, и все же он будет чувствовать, что недостоин такого отношения, или корить себя за то, что чего-то не достиг. Когда им овладевает подобное настроение, его видение жизни крайне искажается, что может прорываться наружу в виде широких перепадов настроения, от "Вокруг одни негодяи, никому нельзя доверять" до "Я сделаю все, что в моих силах, но заставлю их полюбить меня и мои взгляды".

Когда же ENFJ удается обуздать эти свои слабости, он умеет зажечь и воодушевить сотрудников любого уровня почти на любой работе. До тех пор, пока существует потребность в том, чтобы учить других, развивать общение и взаимопонимание и совершенствовать нравственность, будут востребованы и ENFJ - и они окажутся на высоте положения.

- Вклад в работу организации: ENFJ воодушевляет и мотивирует сотрудников в личном общении, помогая им работать в атмосфере гармонии ради общего блага.

- Путь к профессиональному росту: ENFJ должен усвоить, что не всегда нужно "спасать положение" и что разногласия и личные выпады - не одно и то же.

- Лидерские качества: умеет воодушевить окружающих сделать то, что должно быть сделано, заботясь о них и добиваясь личного расположения к себе.

- Отношение к командной работе: команда - это хорошо, люди - хороши и работа хороша, когда все добиваются цели в едином порыве.