ПравообладателямИскусство получать то, что вам нужно, Шварц Дэвид
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шварц Дэвид Д. pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Нередко возникает ощущение, будто все окружающие люди - от близких родственников до телевизионных дикторов - пытаются указывать, о чем человек должен думать.

А эта книга поведает, как он должен думать, чтобы мысли, превращались в действия, помогали достигать желанных целей.

PDF. Искусство получать то, что вам нужно. Шварц Д. Д.
Страница 87. Читать онлайн

перед Конгрессом и миллионами граждан, которых он представляет

Наш успех в организованном обществе зависит ат тога, насколыа хорошо мы выполняем сваи обязанное~и Улу~шение ка~ес~ва исполнения Toro, чем мы занимаемся, — это ключевов условие нашею роста

С Вальтером Ф я познакомился на маем семинаре, после обсуждения вопроса о технике просьб,

ко~да он подошел ко мне и сказал

- Дэвид, сегодня я почерпнул у вас несколько отличных мыслеи Но больше всего мне понравилась

идея поощрения люден, которые искренне желают повысить качество выполняемой ими работы

Я поблагодарил ero и попросил расскззать а собственном опыте поощрения люден, стремящихся к

совершенству

- Пожалуиста, — сказал он, — могу привести конкретныи пример В мои обязанности аналитика по вопросам менержмента входит разбор жалоб со~рудников, недовольных нвсправерливыми, по их мнению, резулшатами аттестаций Должен сказа~ь, что у нас в компании формал~ные аттестации сотрудников проводятся каждые полгода Примерно год назад ко мне по-

папи две жалобы, одна от мужичины по имени Джеймс, а дружная — о»женщины по имени Мейбл. Оба получили шесть с половиной баллов па 10-балл~ной шкале У нас в компании результатам аттестаций придается большое значение, потому что оценка в восемь с паловинаи и выше означает премию и ставит работника в числа кандидатов на повышение Джвимс ворвался в май офис вне себя от гнева «Мне поставили шесть с половиной, — заявмл он прямо с порога, — хотя я заслуживаю минимум восемь с половиной или даже девять баллов» Затем он разразился тирадои о несправедливости системы, î том, что он вкалывает на компанию уже три года, Iro его босс, женщина, относится к нему предвзято, что дру~ие со~рудники ero подсиживаю~ и так далее и тому подобное Мне стоило огромных усилии успокоить и уговорить, чтобы он не подавал на компанию в суд Следующее собеседование я провел с Мейбп Она повела себя совершенно низ~в Мейбл пришла ка мне и сказала «Мне нужна помощь Меня очень оюрчила оценка в шесть с половиной баллов Но я пришла не спорить Я понимаю, lro все три члена комиссии эта люди весьма опытные в делах TBKCIC рода, и никто из них не может получи~ь никакой личной выгоды CT выставления мне низкой или высокой оценки Я пришла спросить о том, как мне улучшить мои показатели Цто для этога требуетсят» Когда люди ставят вопрос таким образом, — продолжил Вальтер, — они лонги всегда находят в себе силы подтянуться и при этом начинают получать ат работы намного больше удовольствия Благодаря открытости Мейбп, ее штовнасти следовать сове~ам и стремлению повысить ка~ество своей работы, я смог предложить еи ес оль о онкрет ых рецептов И абсолютно уверен, ло на спедующеи, аттестации ее оценка будет ropasno выше

Вывод ясен Получив низкую оценку, мы чувствуем обиду и возмущение Но подаидите к ситуации с другои с~ороны. Попросите о помощи. Никогда не пытайтесь оправдывать низкое качество своей работы

За специальными знаниями обращайтесь только к экспертам

Очень многа людей совершают типичную ошибку, когда пытаются сэкономить на зарплате специалистов Но на практике разница е оплате ~руда самых лучших и самых худших консультантов поразительно мала Поэтому ищите самых лучших А когда вы проводите первое собеседование со специалистам, не забудьте попросить у него верительные грамоты документы, подтверждающие образование, опыт, профессиональную подготовку и рекомендательные письма Подлинный профемионал всегда будет рад вазможносш рассказать вам а юм, что он способен дела~~ хорошо и в чем он разбираются лучше scero Нашоящий профессионал с радостью порекомендует другого специалиста, способною выполнить необходимую вам работу наилучшим образом Я двадцат~ лет ходил к одному дантисту, но когда мне понадобилось удалить зуб мудрости, он сказал мне кЯ, конечна, могу это сделать, но доктор Д сделает эта горазда лучше Позвольте мне договориться с ним о времени вашего визита» Такова о~ношение нас~саше~о профессионала

Вывод имеите дела с профессионалами, которые а) могут удовлетворить большинство ваших потребностей в плане здоровья и инвестиций, б) могу~ направить вас к узким специалистам, если в этом возникнет необходимость

Обложка.
PDF. Искусство получать то, что вам нужно. Шварц Д. Д. Страница 87. Читать онлайн