ПравообладателямИскусство получать то, что вам нужно, Шварц Дэвид
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шварц Дэвид Д. pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Нередко возникает ощущение, будто все окружающие люди - от близких родственников до телевизионных дикторов - пытаются указывать, о чем человек должен думать.

А эта книга поведает, как он должен думать, чтобы мысли, превращались в действия, помогали достигать желанных целей.

PDF. Искусство получать то, что вам нужно. Шварц Д. Д.
Страница 74. Читать онлайн

«Ни один человек нико~да не удос~аивался по~во~ей за то, что он полу~ил Почести всегда были

награцой за то, что человек отдапз

Значительнaя чacrt успеха малчаливого Кала«Кулидже) в роли президента основывалась на том, что

он вызывал других людей на откровенност~, а потом выслушивал все, ITB они хотели ему сказат~

Мы слишком любим говорить и ие хотим слушать

Одна из ошибок пашен системы образования заключается в там, Iro она слишком многа внимания

уделав~ тому, как нужно говорить, и слишком мапо тому, как нужно слушать Курсов эра~орска~о

искусства великое множества От книг на эту тему ломятся библиотечные полки Но кто скажет, где

искать книги, курсы или материалы нау«ных исследований, ко~орые иву~или бы нас эффективным

способам выслушивания других люден

Как умение слушать помогло одному политику получить место в Конгрессе

Один мой знакомый рассказал, как с помощью технологии «выслушивания проблем npocroro

человекаэ ему удалось выиграть свои первые выборы

- Большинство политиков, — заметил ан, — выходят к избирателям с готавои платформои- стандартной формулой решения проблем, ко~орые они, кандидаты, с~и~аю~ самыми насущными для людей Но так как я бып ужасно наивен и не слишком уверен в том, что именно нужно избирателям, то использовал другои подход Я построил всю свою кампанию на единственном, простом и понятном лозунге «Приносите мне ваши проблемы, и я займус~ их решением» В торговых центрах, на ули~ных митингах, в ходе телевизионных так-шоу и теледебатов — везде, где мне приходилось выступать, я просил избирателей сообщаемые о своих проблемах При этом я, как мог, старался не предлагать немедленных решений и не давать I BTBBBlx ответов

Вы не поверите, î чем только не просили меня люди «Можете пи вы помочь сократить срок заклю~ения дпя мое~о сыпать, «Моя дочь ~еряе~ зрение, а у нас нет денег на лазерную хирургию», «Hanorosoe управление заявляет, что я должен им деньги, но это неправда», «Суд запретил мне навещать мгюго ребенкаж «Жильцы скоро доведут мои дам да ручки, а когда я пытаюсь собрать квартплату, они только смеютсях

Подобных обращений уменя накопилось буквально ты«уши И при кахдой возможности я записывал

имена и адреса люден, просивших меня о помощи Затем, почти накануне выборов, мы с мови

командой написали каждому иэ них письмо с бла onapaocralo за To, ITB они обратились к нам со своей

проблемой, и обещанием, что я обязательно займус~ ее решением после избрания

- Как вы знаете, — продолжил мои знакамыи, — за меня nporonocosano абсолютное большинства

избирателен А тот факт, что я да сих пор заседаю в Конгрессе, доказывает, что я продолжаю делать

всв возможное, чтобы прямо ипи косвенно способствовать решению проблем, которые больше всего

волную~ моих избирателей, а не тех, ко~орые волную~ меня

Люди — все как один производители и потребители, подчиненные и начальники, члены семьи и

соседи — хотят высказаться Позволше им сделать эта, и они вознаградя~ вас своим доверием

Умение слушать пригодится и в бизнесе

В большинстве маркетинговых организаций принято проводить ежегодные общие собрания Накануне обьмна проводится совещание руководителеи onoBHBIB подразделения фирмы, ía котором наме~аю~ся планы развития на следующий год Казалось бы, все делается как надо Однако ~акой подход таит в себе одну опасность Слишком ~вето люди, занимающиеся планированием, не знают реальных проблем Поэтому в следующем году, несмотря на все усилия персонала, результаты оказываются далеки от желаемых

Один мой знакомый начальник отдела маркетинга в компании па производству готавои одежды

использует метод «прислушайтесь к мнению народа» и добивается отличных результатов Вот как он деиствует Примерно за месяц до ежегодного собрания обзванивает каждого торгового представителя и спрашивает его, что должна сделать компания, чтобы помочь им в следующем году продать больше

Обложка.
PDF. Искусство получать то, что вам нужно. Шварц Д. Д. Страница 74. Читать онлайн