ПравообладателямПуть к величию[практическое руководство], Шарма Робин
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шарма Робин С. djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Вы устали делать мелкие ставки в игре с собственной жизнью? Чувствуете, что способны на что-то гораздо большее? Готовы добиваться впечатляющих успехов, достигать поразительных результатов и полностью реализовывать свой внутренний потенциал? Если так, значит, эта замечательная книга написана именно для вас. Страстная, вдохновляющая, побуждающая к действию и полная высоких идей, эта книга очень скоро поможет вам воплотить в реальность ваши мечты об идеальной жизни. "Путь к величию" - одна из тех редких книг, которые на самом деле способны раскрыть ваш потенциал и пробудить лучшие черты вашей личности.

DJVU. Путь к величию[практическое руководство]. Шарма Р. С.
Страница 165. Читать онлайн

Лучшие организации, с которыми мне приходилось работать, в поте лица своего трудятся над каждой мелочью. Они понимают, что клиент замечает малейшую деталь. Женщина, которая выбивала мне чек за гамбургер, была в тот момент невнимательна. Она должна была выбить 5 долларов и 77 центов. Ничего себе опечатка! А ее босс стоял с нею рядом. Ну и ну! Я проявил милосердие и помог ей «сохранить лицо». Немногие поступили бы так же.

Принимайте личную ответственность (и делайтпе это как можно быстрее). Проверив чек, я (к своему ужасу) обнаружил ошибку, о которой вежливо уведомил даму, что сидела за кассой. Ее ответ являл собой классическую фразу: «Разве вы не проверили сумму, прежде чем подтвердить платеж?» Нынче никто не желает ни за что отвечать. Мы предпочитаем сваливать вину на других. Через пару минут к ней вернулся здравый рассудок, и она стала изливаться в извинениях. По-моему, она просто испугалась, когда увидела, что натворила. А ведь большинство из нас, испугавшись, принимается винить других, дабы избежать страданий от признания в собственных ошибках.

Будьте внимательны. Хорошо, что я глянул в свой чек! Порой я этого не делаю, когда мой ум витает где-то в облаках, мечтая о том, как изменить этот мир к лучшему. А вот первоклассные лидеры всегда внимательны. Они присутствуют в мгновении.

167

Обложка.
DJVU. Путь к величию[практическое руководство]. Шарма Р. С. Страница 165. Читать онлайн