ПравообладателямПуть к величию[практическое руководство], Шарма Робин
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шарма Робин С. djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Вы устали делать мелкие ставки в игре с собственной жизнью? Чувствуете, что способны на что-то гораздо большее? Готовы добиваться впечатляющих успехов, достигать поразительных результатов и полностью реализовывать свой внутренний потенциал? Если так, значит, эта замечательная книга написана именно для вас. Страстная, вдохновляющая, побуждающая к действию и полная высоких идей, эта книга очень скоро поможет вам воплотить в реальность ваши мечты об идеальной жизни. "Путь к величию" - одна из тех редких книг, которые на самом деле способны раскрыть ваш потенциал и пробудить лучшие черты вашей личности.

DJVU. Путь к величию[практическое руководство]. Шарма Р. С.
Страница 133. Читать онлайн

сле тура по России на моем чемодане оторвалась ручка (кстати, обязательно включите Санкт-Петербург в список тех городов, которые вам стоит посетитпь до конца жизни). Так или иначе, я отнес эту ручку к дилеру фирмы Еиех в Торонто. Стоявший за прилавком молодой человек обошелся со мной замечательно, и за пару часов ручку отремонтировали. Отлично1

Позднее, когда я был в Нью-Иорке, ручка сломалась опять. Опять направляясь в Еиех, я полагал, что мне придется уплатить за ремонт. В большинстве фирм вы можете столкнуться с такими препятствиями: если вы не сохранили свою квитанцию, вам не повезло. Если вы не можете вспомнить мастера, который первым делал ремонт, вам не смогут помочь. Если вы купили эту вещь в другом городе, вас просто не существует. Но в компании Еиех дело поставлено иначе. Они просто решают проблему. Они понимают, что без хорошего обращения с клиентами невозможно вести никакой бизнес. Они не забывают о тех, кто их кормит. Обращайтесь с клиентом как с царственной особой, и вы не сможете не пре-

успеть.

Когда я объяснил, что эта ручка сломалась опять, девушка у прилавка — ни минуты не сомневаясь — извинилась за причиненное мне неудобство. Потом она сказала: «Фирма обещает, что вы получите вашу ручку в наилучшем виде в пределах трех дней. И конечно же, сэр, мы сделаем это бесплатно». Никаких бюрократических требований предъявить квитанцию, подтверждаю-

135

Обложка.
DJVU. Путь к величию[практическое руководство]. Шарма Р. С. Страница 133. Читать онлайн