ПравообладателямПсихология лидерства: Хрестоматия, Сельченок Константин
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сельченок Константин Владимирович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Лидерство - это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в отношениях между людьми в разнообразных группах - начиная с малых и кончая социальными. Психологическая наука изучает лидеров разного рода - официальных (руководителей) и неофициальных (вожаков); лидеров малых групп (семья, компания друзей) и больших (фирма, общественная организация, политическая партия); лидеров в сферах культуры, экономики, политики, криминального мира и т.д.

В предлагаемой хрестоматии основное внимание уделено лидерам экономики и политики. Она предназначена практическим психологам, работающим с данной категорией населения, лицам, изучающим психологию, журналистам, а также широким читательским кругам.

DJVU. Психология лидерства: Хрестоматия. Сельченок К. В.
Страница 136. Читать онлайн

ОЦЕНИВАЙТЕ КОНФЛИКТ В МОМЕНТ ЕГО

ЗАРОЖДЕНИЯ И СВОЕВРЕМЕННО РЕАГИРУЙТЕ

Конечно, между членами команды могут сложиться теплые отношения, но это необязательно. Скорее, нормой является некоторый уровень конфликта и к этому следует быть готовым.

Есть несколько факторов, помогающих уладить конфликт. Но сначала нужно определить конструктивным или деструктивным является конфликт. Для этого вам нужно внимательно слушать и анализировать.

,Деструктивный конФликт подрывает доверие, необходимое в нормальной работе. Оп включает в себя личные выпады — прямо или через сплетни, попытку сделать из человека «козла отпущения», беспочвенныс ссоры, касающиеся каких-то факторов вне работы компании. Признайте проблему и постарайтесь уладить конфликт, используя метод убеждения, или используя власть и связи.

Конструктивный конфликт — это совершенно другое дело. Это результат сложных адаптивных проблем, Часто члены вашей команды неохотно говорят о причинах своего недовольства. Ваша задача как лидера убедить ик, что нет необходимости размахивать кулаками, предлагая полезный совет. Выясните в чем дело и вынесите эти вопросы на открытое обсуждение.

Конструктивный конфликт может быть опасен, если напряжение достигло такого уровня, когда оцо мешает людям работать, Лидер должен балансировать на определенном уровне конфликта, при необходимости меняя обстоятельства и роли людей, чтобы не позволять конфликтной ситуации зайти слишком далско. Для этого полезно регулировать информацию, получаему|о сотрудниками.

ЛИЧНАЯ СТОРОНА ЛИДЕРСТВА

Принципиально лидер занимается ключевыми вопросами и перспективами, но это также имеет лич-

134

Обложка.
DJVU. Психология лидерства: Хрестоматия. Сельченок К. В. Страница 136. Читать онлайн