ПравообладателямПуть к счастью, Карнеги Дейл
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Карнеги Дейл Брекенридж pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В издании обобщены основные правила учения всемирно-известного исследователя психологии общения Дейла Карнеги, где приводятся яркие примеры человеческих взаимоотношений из мировой истории, успешного разрешения конфликтных ситуаций в деловой и обыденной жизни.

Поможет достичь успеха в бизнесе, найти контакт с человеком любого характера, преодолеть тот или иной психологический барьер в общении с начальством, подчиненными и друзьями. Поможет создать в семье гармонию для счастливой супружеской жизни.

PDF. Путь к счастью. Карнеги Д. Б.
Страница 20. Читать онлайн

Создаваите людям хорошую репутацию

По мнению председателя правления фирмы «Болдуин локомотив уоркс« Сэмюэла Воклейна, «рядовым человеком легко руководить, если вы пользуетесь у него уважением и если покажете ему, что уважаете его эа какую-либо способность».

Короче говоря, если вы хотите изменить человека в некотором отношении, действуйте так, словно данная черта характерз ухе является одной иэ его выдаюшихся особенностей. В!екслир сказал: «Лелайте вид, что у вас есть добродетель, если ее у вас неть. И было бы полезно считать и открыто утверждать, что другой человек фактически обладает тем качеством, какое бы вы хотели в нем видеть. Создайте ему хорошую репутацию, которую он стремился бы оправдать, н он предпримет огромные усилия, чтобы только не разочаровать вас.

В своей книге «Воспол«инания: моя жизнь с Метерлннкомв Жоржет Леблан описывает поразительное преображение скромной бельгийской Золушки.

«Служанка из близлежащего отеля приносила мне еду, — пишет онз. — Ee прозвали «Мари-судомойка«, потому что она начала свою работу на кухне в качестве судомойки. Она бьша почти уродом: косоглазой, кривоногой, худой и всегда находилась в подавленном состоянии.

Однажды, когда она держала в своих красных руках тарелку с макаронами, я решительно заявила ей: «Мари, вы не знаете. какие сокровиша скрыты внутри 1«ac >.

Привыкшая сдерживать свои эмоции, Мари выждала несколько мгно. зелий, не отваживаясь шелохнуться нз боязни катастрофы. Затем она поставила тарелку на стол, вздохнула и простодушно промолвила: «Ма. дам, я никогда не поверила бы зтомув. Она не выразила сомнения, не задавала вопросов. Она просто вернулась на кухню н повторила там то, что я сказала, и сделала это с такой убежденностью, что никто не посмел ее высмеять. С того дня ей стали выказывать некоторое уважение. Однако наиболее удивительная перемена произошла в сал«ой скромнице Мари. Уверовав в то, что она является носительницей неведомых сокровищ, Мари начала ухаживать за своим лицом и телом столь тша-

а 3«

l«! «а ii6 ьч з,l gt зй I«9

21

Отрад«о провал и опубпиковал иа саиув

вав письмо, он нередко спрашивзл: «Каково ваше мнение об этомвв Когда он читал письмо, подготовленное одним из его сотрудников, он замечал; «А, может быть, лучше бьшо бы нам сформулировать это иначе?». Он всегда предоставлял человеку возможность самому выполнить работу; никогда не указывал своим сотрудникам, что следует сделать, а позволял им действовать самим н учиться на собственных ошибках.

Такой метод облегчает человеку путь к исправлению его ошибок. Такой метод шалит самолюбие человека и пробуждает в нем ошушение своей значительности. Такой метод порождает у человека желание сотрудничать, а не стремление к протесту.

Итак, если вы хотите воздействовать на человека, не оскорбляя его и не вызывая у него чувства обиды, соблюдайте правило. задавайте собеседнику вопросы вместо того, чтобы ему что-то приказывать.

PDF. Путь к счастью. Карнеги Д. Б. Страница 20. Читать онлайн