Глава 11. Как изменить напряженные отношения


...

Не бейте ниже пояса

Задев больное место человека, вы рискуете погубить все. Восстановить отношения — значит заново построить их, а наказания вам в этом не помогут. Люди совершают боль­шую ошибку, используя то, что, как они знают, может ра­нить другого. Это ни на йоту не продвинет процесс прими­рения. Более того, вынужденный защищаться, человек начнет сопротивляться этому процессу.