Глава 11. Как изменить напряженные отношения


...

Если вы виноваты — извинитесь сразу

Если в процессе общения произошла какая-то оплошность, если вы вдруг не поняли друг друга, немедленно обсудите это вдвоем. Можете попросить прощения — и одновремен­но простить собеседника — как можно скорее. Только та­ким образом возможно построить честные, открытые отно­шения.