Глава 11. Как изменить напряженные отношения


...

Будьте готовы к любой реакции

Каким бы образом вы ни пытались установить контакт, будьте готовы к любой реакции. Ваш собеседник может за­щищаться, обвинять вас, оскорблять, отказаться от разгово­ра — или открыться, рассыпаться в извинениях, посочувст­вовать и также выказать стремление наладить отношения.

Психология bookap

Неважно, каков был его отклик, главное, вы сделали первый шаг и постарались общаться иначе, чем раньше, что более важно.

Реакция собеседника не зависит от вас, но вы в состоя­нии контролировать себя. Если вы держитесь открыто, ис­кренне, дружелюбно и честно, вы сделали все, что могли, и большее не в ваших силах. Приветствуются ваши попыт­ки помириться или нет, вы можете гордиться собой хотя бы потому, что всегда в подобных случаях от человека требует­ся много мужества, чтобы сделать первый шаг.