Глава 11. Как изменить напряженные отношения


...

Выясните отношения при встрече

Очень часто, видя и слыша собеседника, вы вновь пережи­ваете неприятные чувства. Возможно, манера держаться и выражение лица этого человека выбивают вас из колеи и вызывают отрицательные эмоции.

Психология bookap

Не обращайте внимания, поскольку это может быть за­щитной реакцией. Вы решили сделать первый шаг, так возьмите инициативу в свои руки. Если вы хотите изме­нить его настроение и разрядить обстановку — улыбка, ру­копожатие и теплое объятие сломают лед.

Прикосновение имеет великую силу, как обнаружили антропологи. Мягкое прикосновение дает другому понять, что вы хотите установить контакт и помириться.