Джон Максвелл, Лес Пэррот. 25 способов завоевать расположение людей


...

23 ПОДЧЕРКИВАЙТЕ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ЧЕЛОВЕКА

Похвала окружающих говорит нам не о том, какие мы на самом деле, а о том, какими нам следует быть.

Огюст Хейр


Лес: осмысление увиденного

Меня все время восхищало количество специалистов высочайшего уровня в команде Джона. Он умеет окружать себя звездами первой величины. Когда я поинтересовался, в чем тут секрет, он ответил:

— Здесь целых два секрета. Во-первых, я стараюсь принимать на работу самых лучших лидеров, которых только могу отыскать. Если я найму специалистов, заслуживающих оценки «9» или «10», они привлекут к себе других сотрудников с оценками «8» и «9». Во-вторых, я постоянно пытаюсь задействовать своих людей в тех областях, где они особенно сильны.

— Хорошо, — сказал я. — Давай пройдемся по твоему ближайшему окружению. Я буду называть тебе имя, а ты мне — сильные стороны этого человека.

— Отлично, начинай.

— Тим Элмор.

— Никто не умеет лучше Тима работать с рукописями. Он внимательнейшим образом читает их и всегда находит поучительные моменты.

— Линда Эггерс.

— Обладает непревзойденным умением подмечать детали. Она организует всю мою деловую жизнь. Но ее главная сила заключается в уверенности, которую она вселяет в окружающих. После разговора с Линдой у людей возникает ощущение, что они поговорили со мной.

— Дэн Рейланд.

— Самая сильная сторона Дэна — это его собственные лидерские качества и умение воспитывать их в других. Ты же знаешь, в церкви он был моим заместителем и руководил ее работой, когда я был в отъезде.

— Он пришел к тебе, уже имея опыт работы?

— Нет, когда я познакомился с ним, он был еще совсем неопытным выпускником семинарии. Я поручил ему работу с детьми. Но уже через год круг его задач существенно расширился. Каждый раз, когда мы открывали новый приход, я лишний раз убеждался в незаменимости Дэна. В ходе работы в нем проявилось много различных качеств. Дэн всегда видел общую картину происходящего, у него богатое воображение, авторитет среди коллег и волонтеров. И прекрасное умение распознать потенциал человека. Когда я понял это, то решил, что именно этот человек должен быть моим заместителем.

Джим Коллинз в одной из своих книг пишет, насколько необходимо не только посадить в свой автобус нужных пассажиров, но еще и убедиться, что они сели на предназначенные для них места. Именно так и работает Джон. Если вы подмечаете сильные стороны в людях и помогаете им проявиться, то каждый оказывается на самом подходящем для себя месте в организации, а от этого выигрывают все.

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Люди часто сами препятствуют своему развитию, обращая слишком большое внимание на свои слабые стороны. В результате они все свое время тратят на борьбу с недостатками, вместо того чтобы в полной мере реализовать свои сильные стороны. Точно такую же ошибку вы допустите, концентрируя внимание на недостатках окружающих. Человек, постоянно указывающий другим на их слабые места, никогда не завоюет их расположения. Его стараются избегать.

Лучше сосредоточить свои усилия на поиске сильных сторон людей и их развитии. Для этого есть несколько причин.

Выявление сильных сторон подчеркивает уникальность каждого человека

У большинства людей есть сильные качества, которые почти не используются. В их число могут входить какие-то умения, знания, способности, черты личности. Однажды мне попалась на глаза интересная научная работа, в которой говорилось, что каждый человек способен делать какое-то дело лучше, чем десять тысяч окружающих его людей. Вы только задумайтесь! В чем-то с вами не может сравниться никто в вашем городе, или колледже, или университете, или компании, а может быть, даже и во всей отрасли.

Вы уже отыскали в себе такую способность? Если да, то вы на верном пути к исполнению своей жизненной цели. Если же нет, то разве вам не понравится, когда кто-нибудь другой отыщет в вас эту способность? Каким будет ваше отношение к этому человеку? Уверен, что вы будете ему чрезвычайно благодарны.

Попробуйте стать таким человеком для окружающих. В этом случае вы поможете им обнаружить в себе то, ради чего Бог создал людей.

Используя свои сильные стороны, люди ошушают мотивацию

Я как-то читал, что в США был проведен опрос среди рабочих, который показал, что почти 85 процентов могли бы работать намного усерднее. Более половины из них утверждали даже, что, если бы захотели, могли бы вдвое повысить свою производительность. Почему сложилось такое положение? Потому, что большинство людей работают не там, где они могли бы проявить свои сильные стороны. У вас появится энтузиазм, если вас заставят заниматься работой, в которой вы не сильны? У меня лично нет.

Маркус Бэкингем и Дональд Клифтон провели обширные исследования в этой области. Можете прочесть их книгу «Выявите в себе сильные стороны» («Now, Discover Your Strengths»). Если вы работаете в сфере, где есть возможность реализовать свои лучшие качества, то вам не требуется дополнительная мотивация извне. У человека, перешедшего с неинтересной работы на ту, где он может в полной мере проявить себя, резко возрастают мотивация, энтузиазм и производительность.

ЛЮДИ РАЗВИВАЮТСЯ БЫСТРЕЕ, ИСПОЛЬЗУЯ СВОИ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

Меня часто спрашивают, в чем ключ к успеху. По моему мнению, решающими тут являются три фактора: 1) милость Божья; 2) хорошее окружение; 3) возможность оставаться в сфере деятельности, где используются ваши лучшие качества. В самом начале профессиональной деятельности мне потребовалось пять лет, чтобы определить, в чем мои сильные стороны. Чем больше проходит времени, тем все уже становится эта сфера.

Закон занимаемой ниши, изложенный в моей книге «17 неопровержимых законов работы в команде» («The 17 Indisputable Laws for Teamwork»), гласит: «Каждый игрок может занять место, где он принесет наибольшую пользу». Это место я называю «сильной зоной». От меня мало пользы в большинстве видов деятельности. Но есть четыре сферы, в которых я действительно силен. Это лидерство, творчество, общение и установление связей. По возможности я стараюсь держаться этих областей.

Будучи лидером и предпринимателем, я стараюсь помочь другим выйти на тот же уровень. Я помогаю им найти свою сильную зону и по возможности поручаю соответствующую работу.

Преуспевающая личность в состоянии сама найти для себя нужное место, но успешный лидер делает это для других людей. Как мне это удается?

Во-первых, я ищу в каждом человеке положительные черты. Разглядеть недостатки, ошибки и слабые стороны может каждый. Для этого особого умения не надо. Уметь видеть только хорошее значительно сложнее. Знаменитый бейсболист Регги Джексон утверждает, что лучшие тренеры бейсбольных команд высшей лиги такой способностью обладают. Он пишет: «Хороший тренер всеми силами старается убедить вас, что вы лучше, чем можете подумать сами. Он внушает вам высокое мнение о себе. Он говорит, что верит в вас. Он заставляет вас выкладываться до последней капли. А когда вы и в самом деле поймете, чего стоите, то уже никогда не будете довольствоваться посредственной игрой». И это верно для любого вида деятельности: бизнеса, воспитания детей, семейной жизни, служения Богу. Не ищите в человеке недостатки. Стремитесь разглядеть в нем самое лучшее.

Во-вторых, я открыто говорю это людям. Вы можете как угодно хорошо думать о человеке, но если вы не скажете об этом вслух, то ничем ему не поможете. В каждом человеке заложены «семена успеха». К сожалению, большинство так и не обнаруживает их, поэтому не может раскрыть свой потенциал. Я часто смотрю на человека и думаю: «В чем его семена успеха?» Найдя их, я прямо говорю ему об этом, а затем удобряю эти семена похвалой и предоставлением соответствующих возможностей.

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Одна из самых злободневных проблем современной психологии заключается в определении так называемых «доминирующих сильных сторон» личности. У каждого из нас есть какие-то положительные качества, но одни из них представляют большую важность, чем другие, и играют намного более существенную роль в структуре личности человека. Исследования показывают, что если выявить их и продемонстрировать человеку, то он, скорее всего, воспользуется ими и сделает их доминирующими.

Чтобы применить урок Джона на практике…

Забудьте о том, что у людей имеются недостатки.

Задайте себе вопрос: в чем главное положительное качество этого человека?

Сделайте следующее: каждый день на этой неделе говорите людям, какие положительные черты вы в них видите.

Помните, что в каждом человеке таятся семена успеха.