Карьера «одним местом»


...

«Оральный флирт», или Искусство «прибалтывания»

Эта глава могла бы получиться очень короткой, как, впрочем, и вся книга. Одно «но»: сокращения хороши только для тех, кто знает, что скрывается за аббревиатурами. И если я напишу, что мастером общения и публичных выступлений можно стать, только долго и упорно тренируясь, тебе это ничего не даст. Потому что мало знать о вкусной и здоровой пище, нужно еще иметь мужество не купить пакетик чипсов с банкой пива вместо листового салата и творожка. Мало читать книжки о фитнесе – нужно еще поднять целлюлитную попку и донести ее до бассейна или спортзала. Так и с ораторским искусством – пока для тебя оно сводится к общению с подругами, детьми или мужчинами, и ты особо не задумываешься, обсуждая кого-то или делясь опытом приготовления манной каши, о том, как быть интересной и заставить человека не просто слушать, но и слышать то, что ты хочешь до него донести.

Разговоры на работе отличаются от бытовых, в первую очередь, тем, что от тебя требуется максимально коротко, точно и результативно формулировать свои мысли. Здесь многочасовые разговоры – это потеря времени и денег. А если они еще и не результативны… Вторая особенность, которую ты очень быстро вычислишь сама, – это то, что все люди, говоря на русском языке, в то же время говорят и слышат на своем, только им понятном диалекте. Каждая входящая и исходящая фраза моментально фильтруется через индивидуальное восприятие, опыт и даже настроение дня, окрашивается теми или иными эмоциями и в результате может приобрести прямо противоположный смысл. Поэтому, день за днем общаясь с людьми, ты не только научишься говорить четко, грамотно строить предложения, но и и расширишь словарный запас. В первую очередь, ты научишься говорить КОНКРЕТНО, то есть однозначно и четко, чтобы избежать двоякого толкования и лишних лирических отступлений. Ты также научишься удерживать внимание собеседника, вовремя вставляя в речь интересную для него информацию, шутки, комплименты и прочую мишуру, без которой даже елка интересна только для белок.

Третья особенность заключается в том, что все, услышанное тобою, придется подвергать тщательному анализу. В лучшем случае это будет чье-то субъективное мнение или подкинутая тебе для размышления или передачи третьим лицам информация, а в худшем – вранье и попытка ввести тебя в заблуждение с какой-то конкретной целью. Порой на размышления «что бы это значило и к чему бы это» уходит больше времени, чем на продумывание стратегии переговоров и само общение.

Постоянно практикуясь, «подвесить язык» не так уж трудно. В идеале в жизни вообще стоит стремиться к тому, чтобы все, что ты делаешь, приносило удовольствие: и секс, и общение, и даже уборка дома. С сексом все даже сложнее – это и физиология, и настроение, и еще масса других условий, не имеющих значения, только если процесс идет как по маслу. С общением и работой справиться легче – нужно только грамотно перенастроить мозги и разбудить в себе любознательность. Именно любознательность сделала из обезьяны человека, а не труд (личное мнение автора), именно любознательность подарила нам бытовую технику и отнимает у нас кучу времени, которое мы проводим «у голубых экранов». Так вот, нужно просто не давать любознательности лениться. Это как с желудком – когда ешь только легкоусвояемую пищу, он расслабляется и перестает работать, тогда уже нужны всякие лекарства, ферменты и стимуляторы, а если хотя бы время от времени нагружать его клетчаткой и грубой пищей, все нормализуется само собой. Так и с любопытством – сначала сложно соскочить с детективов Дарьи Донцовой на что-то менее «жевательное», не смотреть, а вернее подсматривать, за героями многочисленных ток-шоу и сериалов, зато потом «читательную жвачку» в руки противно брать, а телевизор вызывает только чувство безвозвратно потраченного бесценного времени, от которого ни пользы, ни удовольствия.

Впрочем, мы немного ушли в сторону. Общение, общение и еще раз общение. Нам, женщинам, даже грех учиться общаться. Так много всего об этом понаписано – для мужчин. Мы, женщины, общаемся с пеленок, даже не задумываясь, как можно ЭТОГО не делать. В школе мы с удовольствием выступаем у доски, читаем стихи на утренниках и пишем дневники и романы о первой большой любви. Причем чем барышня страшнее и имеет меньше опыта, тем больше и романтичнее любовь и длиннее романы, меньше опыта – больше поле для фантазии. Так и с общением: как говорится, в жизни случаются только две вещи – и то, чего мы больше всего хотим, и то, чего мы больше всего боимся. Если ты боишься общаться с людьми, особенно богатыми, знаменитыми и успешными, ничего страшного в этом нет. Все боятся, а потом привыкают.

У женщин применительно к теме общения есть еще одно важное преимущество. Мы сначала заманиваем в свои сети мужчин, потом рожаем и растим детей, а потому привыкаем привлекать внимание и, что самое важное, достаточно долго его удерживать! Поначалу, конечно, сложно, размахивая одной рукой погремушкой, второй пытаться натянуть ползунки или надеть памперс, но потом мастерство растет, и ты уже можешь прыгать зайчиком, запихивая карапузу ложку с противной кашей в рот и при этом дописывать главу о премудростях общения. Не случайно ведь именно женщины чаще всего становятся преподавателями, зато мужчины на лекторской работе вводят разные ноу-хау. Мне, например, рассказывали про одного преподавателя истории искусств, который проводил еще в советские времена лекции с помощью проектора, и все его коллеги удивлялись, почему на лекцию рвутся даже закоренелые прогульщики, декретные студентки и вусмерть больные. А потом выяснилось, что дядечка, привлекая внимание студентов, раз пять за лекцию вставлял в проектор порнографические и эротические слайды. Потом, конечно, извинялся и вытаскивал, но внимание аудитории было приковано к стене с белой простынкой в ожидании заветного слайда. Этот случай лишь служит доказательством тому, что везде и во всем стоит привлекать к себе внимание. Ненавязчиво, если ты пока еще пешка, или настойчиво, если тебе это жизненно необходимо, не путая искренний интерес к своей персоне с навязыванием и общением из вежливости на грани посыла.

Кстати, очень хорошая для стервы черта – самодостаточность. Меня всегда удивляли люди, звонящие мне на выходных с вопросом: тебе не скучно дома одной? Мало того, что я вообще не понимаю, как может быть скучно ДОМА и ОДНОЙ, когда не умолкает телефон, работают чуть ли не все сразу бытовые приборы, делая за меня домашнюю работу, когда в голове, перегоняя друг друга, скачут мысли и планы, а к компьютере ждет своего рождения новая книга. И все это при том, что я люблю готовить, выращиваю комнатные цветы, детей, собак и мужчин. При том, что на худой конец (выражение-то какое!) всегда есть интересная книга или диск с новым фильмом. И при всем этом некоторые люди почему-то думают, что мне скучно дома и одной без их бесценного общества. Это ж надо, какое самомнение! Да мне гораздо скучнее от их бесконечных и бестолковых обсуждений новых и старых знакомых, от их надуманных проблем и очень «ценных» и ничем не подкрепленных советов, вот только мало кто сам себе признается, что он сер и обычен и в компании с ним непроходимо скучно, а потому очень сложно мне давать советы пишущим мне читательницам, которые спрашивают, о чем говорить с мужчинами, особенно с немолодыми и успешными мужчинами. Ответ прост: ОБО ВСЕМ. Чем больше у тебя в голове информации, тем легче общаться, писать книги, тем легче быть нужной и интересной.

Есть такое универсальное правило – ничему нельзя придавать слишком большого значения. Если тебе угодно, применительно к нашей теме разговора это будет в вариации «не сотвори себе кумира». Расшифровываю: как только ты начинаешь на что-то – от любимой колбаски и заканчивая Димой Биланом или соседом по парте – обращать слишком большое внимание и уделять этому много времени, начинай бороться за свободу, то есть переключать внимание на что-то другое, иначе в результате либо станешь в конец зацикленной и никому не нужной дурочкой, либо, лишившись предмета почитания (или разочаровавшись), надолго выйдешь из строя. Красивые вещи, любимые и интересные люди – все они образуют вокруг тебя нескончаемый водоворот, и нужно научиться вовремя крутить головой и отворачиваться от яркого и непривычного, чтобы видеть всю картину в целом, а не ее кусочки, чтобы не упустить более важного, ухватившись за красивую вещичку и увидев в ней смысл всей жизни. Проблема многих людей в том, что они превращают в цель и смысл жизни то, что должно быть средством. Еда, даже самая вкусная, это не цель жизни, а средство, позволяющее поддерживать организм в рабочем состоянии.

Общаясь с кем-то, всегда помни, что перед тобой умный и опытный, но все-таки человек. И не стоит его бояться, унижаться и лебезить. Всегда держи себя как равная, и если предлагаешь какой-то проект, не проси, а именно предлагай, то есть всегда держи в голове, что ты даешь человеку возможность приобрести что-то полезное, заработать деньги (не так важно – сколько), проявить себя с новой для него стороны. Даже если ты рекламный агент, веди себя так, как будто именно в твоих руках не один десяток потенциальных клиентов, которые прочитают рекламу и кубарем бросятся скупать товар рекламодателя. Когда я писала первую книгу, сумма гонорара меня не слишком впечатлила, но я не стала подсчитывать, сколько заработает на ней издательство и сколько бесценных мозгов я в нее вложу. Я просто попробовала и в результате заработала на книгах не один десяток тысяч долларов. И издатели заработали, а ведь они рисковали больше меня. Книга могла вообще не пойти, и тогда она пополнила бы макулатурные склады, а не полки книжных магазинов.

Чуть ли не главной ошибкой всех начинающих «прибалтывальщиков» как раз и является то, что искусственно взвинченная самооценка куда-то испаряется, как только дело доходит до обсуждения финансовых условий. Деньги для русского человека вообще тема какая-то стыдная. Вот и слышатся из трубок «мы вам сделаем скидочку» и разные вариации на тему «не проходите мимо, сами мы не местные». Но ведь ты не милостыню просишь, а предлагаешь человеку или фирме что-то однозначно хорошее. Его право – согласиться или отказаться, но к личному одолжению именно тебе это не имеет никакого отношения. Ты выступаешь в роли «орального органа» фирмы, которую представляешь, и лично твои чувства, эмоции и опыт в данном случае не имеют никакого значения. И даже то, что ты предлагаешь, не имеет значения. Кто-то за твое предложение будет тебя благодарить всю жизнь, а кто-то пошлет куда подальше, но сама ты тут ни при чем. И если тебя послали, это не значит, что ты плохая. Просто у человека, к которому ты обратилась, сегодня дурное настроение, более выгодное предложение, климакс, финансовая катастрофа, приступ импотенции или он просто придурок по жизни. Так стоит ли из-за всего этого расстраиваться? Вспомни нашу теорию оптимистичного пессимизма – все люди придурки, и ждать от них можно чего угодно. Но мы всех все равно победим. По-любому!

А чтобы тебе было чем побеждать, я дам тебе в руки оружие, вернее, целый арсенал. Как всегда напоследок – ценные, а порой и бесценные советы общения.

1. Наблюдай за ораторами и подмечай их «фишки», коронные фразы, мимику и жесты, попробуй примерить их на себя – сначала перед зеркалом, потом на не слишком важных переговорах.

2. Специалисты в области общения утверждают, что успех оратора на 60 % зависит от того, как он смотрится, на 30 % – от того, КАК человек говорит, и лишь на 10 % от того, ЧТО он говорит.

3. Как и в общении с мужчиной, постарайся ПОНРАВИТЬСЯ человеку, с которым общаешься, даже если это женщина. Будь воплощением ее мечты о подруге, матери или дочери, а если ведешь переговоры с мужчиной, дай понять, что он тебе приятен. Любой человек стремится к признанию и любви, так зачем отказывать людям в такой мелочи? Всегда приятно делать добрые дела и приятное людям, особенно когда тебе это ничего не стоит.

4. Если очень боишься выступать перед аудиторией или вести переговоры, попробуй снизить значимость ожидаемого события и расслабиться (вспомни наше правило, что ничему нельзя придавать слишком большого значения). Самый тупой способ – немного принять на грудь, но это заметно, да и запах. Для женщины не слишком приемлемо. Стимуляторы и успокоительные – тоже палка о двух концах, к тому же нельзя не принимать во внимание привыкание и индивидуальную реакцию организма. Даже банальная валерьянка часто действует не успокаивающе, а совсем наоборот. Есть несколько более щадящих для организма способов. Первый – зайдя в укромное местечко, подвигать челюстью взад-вперед раз двадцать. Второй – постараться избавиться от зажимов в теле – слегка размяться (хорошо потереть ладошки друг о друга и размять кисти рук), представить, что напряжение уходит в пол, и ты становишься легкой. Прекрасный способ успокоиться и снять мандраж – глубокое и медленное дыхание. Третий прием – подумать о своем имидже и поработать над выражением лица и осанкой. Кстати, и при выступлении, и когда тебя фотографируют, опытные имиджмейкеры советуют слегка шевелить пальцами ног или вертеть в руке какой-нибудь мелкий предмет, тогда выражение лица становится более доброжелательным и естественным.

5. Запиши какой-нибудь проговоренный тобой текст на магнитофон и поработай над темпом и замеченными недостатками.

6. Не отрабатывай приемы общения на близких людях. Часто так бывает, что ты с детства боишься негативной оценки родителей и переносишь печальный опыт на любое общение. Поверь, зачастую чужие люди менее критичны и более объективны, а близкие до сих пор видят тебя сопливой девчонкой, главным достижением которой является самостоятельное завязывание шнурков и победа над энурезом.

7. Секрет успешного общения прост до безобразия – говори только то, что от тебя хотят услышать. Забудь о своей значимости и неотразимости – людей всегда больше волнует то, что касается мнения других об их персоне, получения каких-то выгод, удовлетворения инстинктов, скандалов и секретов. Учись делать людям приятное. Это как в сексе с хорошим партнером – чем больше отдаешь, тем больше получаешь.

8. Чтобы не бояться аудитории и авторитетов, нужно научиться представлять людей в смешном и беспомощном виде. Начальника – сидящим на унитазе, коллег на собрании – зайчиками или детьми в школе. Выбери любой образ – самый показательный, емкий и яркий именно для тебя. Чем больше ты будешь детализировать картинку перед выступлением или переговорами, тем меньше будешь волноваться. Как говорил один мой знакомый, иногда полезно вспоминать, что у всех людей есть жопа. Грубо, зато действенно.

9. Следи за макияжем и запахом изо рта. Я несколько раз отказывалась от сотрудничества с людьми только потому, что они физически были мне неприятны из-за неряшливости или неприятного запаха.

10. Помни, что для того чтобы производить впечатление нормального человека нужно быть нормальным человеком, то есть быть в хорошей физической форме, любить природу, секс, вкусную еду, детей и животных, уметь видеть красивое и получать удовольствие от творчества в любых его проявлениях. Нужно не бояться любить и ошибаться, и уметь много разных вещей. Нельзя, во всяком случае, достаточно долго, притворяться. Проще, выгоднее и эффективнее быть нормальной и порядочной, чем казаться таковой.

11. Относись к переговорам и отношениям с людьми вообще как к спорту – есть тренировки и соревнования. Можно побеждать или проигрывать, а потом брать реванш, пример с чемпионов или отпуск, чтобы отдохнуть и спланировать карьеру дальше. Если тебе так удобно, выставляй себе и другим оценки, веди счет и подсчитывай матчи. Делай, как это удобно тебе, лишь бы были результат и уверенность, что в итоге золотая медаль будет именно твоей.

12. Помни, что одно маленькое действие стоит часов переговоров о больших и великих планах.

13. Попробуй вступить с собеседником в «интимный контакт». Привлеки его внешностью или необычным поступком, фразой. Вскружи ему голову заманчивой перспективой. Немного заинтригуй, пригласи к более тесному общению, но так, чтобы он понял всю ценность этого предложения и почуял запах приближающихся конкурентов. Технично, нежно и страстно покажи ему, на что способна. Кульминация – его согласие на все, о чем ты просишь. Но это не конец. Нежно почеши малыша за ушком, скажи ему несколько ласковых слов и пообещай, что все, что случилось, не будет иметь для вас обоих никаких ужасных последствий. И даже наоборот: у вас впереди еще много всего радостного, приятного и удивительного. Нехорошо выбрасывать людей, как презервативы: в отличие от последних, люди имеют свойство пригождаться не один раз. А если первый интимный опыт вербального общения тебе не слишком пришелся по вкусу, вспомни, как это было в настоящем сексе с мужчиной, как тебе было страшно и неловко, да и наверняка не слишком приятно. А теперь?

14. Как можно чаще шути, используй сравнения и образы. Человеку легче понять непонятное и сложное, сравнивая его с понятным и простым. То, о чем ты говоришь, должно быть понятно не только тебе. Избегай обобщений, лучше сказать «Генрих IV и другие короли», чем «представители династии Меровингов». В первом случае идет привязка к конкретному образу, закрепленному прочитанными книгами и просмотренными фильмами, во втором привязки и нет вовсе, а значит, информация улетает в космос. И шути – как можно чаще. Серьезные и чопорные только дураки, а они мало кому интересны.

15. Если не знаешь, как быстро и правильно ответить на вопрос, по-еврейски ответь на него вопросом, как бы уточняя, о чем тебя спрашивают. Придай значимость своему ответу словами «Вы уверены, что хотите об этом знать?» или сделай комплимент фразой «Обычно мы не делимся этой информацией…».

Психология bookap

16. Собеседника можно заинтриговать в начале беседы какой-то новостью или случаем, представляющим для него интерес. Кстати, так можно объяснить и свое волнение, списав все на пережитые эмоции «когда я об этом узнала.»

17. И последнее: помня о том, что люди любят всех делить на чужих и своих, вводи в разговор обобщающие вас фразы и наоборот – подчеркивай, что где-то, отдельно от МЫ, есть ОНИ. И вообще старайся перенимать удачные ходы хотя бы из рекламных роликов. Где надо, к месту, припугни, подчеркни исключительность собеседника и супер-качества предлагаемого товара, сыграй на жадности и прикинься, если надо, дурочкой. По большому счету, общение на работе мало чем отличается от общения в постели. К тому же и то и другое можно успешно совмещать, экономя время на совещания и планерки.