Часть I. ПОДГОТОВИТЕЛЬНАЯ

Глава 1. Структура коммуникации


...

Глава 7. Сочувствие

– Да, девочка, не твой сегодня день…

Финал бородатого анекдота

Как мы помним еще с детства – у девочек глаза на мокром месте, чуть что – сразу в сопли. Если девочка выросла лет на десять, это совершенно не означает, что она изменилась. Это снаружи девочка – крутая такая и просто неприступная, как Ву-пи Голдберг в лучшие годы. А внутри они все белые, пушистые и иногда пишут стихи про любовь.

Спокойно, старик, спокойно. Это была вводная часть. Просто я веду к тому, что зачастую женщины бывают вполне даже эмоциональными созданиями. Вернее, почти всегда. И если ты с ней сможешь разделить любую эмоцию – уже будет хорошо. Даже само слово «сочувствие» подразумевает по своей лингвистической основе «присоединение к чувствам, разделение чувств с другим человеком».

Единственное, что требуется от нас, – это понимание того, когда именно требуется сочувствовать. Сочувствие «не в кассу» очень просто превращается для самой девушки в тонкую издевку, а иногда и в наезд. Наезды – вещь тоже полезная и эффективная, но далеко не всегда им есть время и место. Ровно как и сочувствие не всегда помогает открыть коммуникацию.

Первый тест на уместность сочувствия – это понимание того, чему именно ты хочешь сочувствовать. Сочувствия в стиле «как тебе, наверное, тяжело с сиськами четвертого размера, все время вперед перевешивают» – это не сочувствие, это поведение в модели Батхеда. Я не буду говорить, что это поведение и такой язык достойны только человека с интеллектом на уровне табуретки, – это и так понятно. Работать этот язык может, но в таком мизерном количестве случаев, что даже упоминать его не имеет смысла.

Поэтому сочувствовать нужно точно в цель. Идеальный вариант – девочки, идущие с работы, или просто девушки, нахо-дящиеся на стадии «еще не загнанная лошадь, пристреливать пока не за что». Иными словами, идеальный вариант для сочувствия – состояние у девушки легкой усталости..

Сама по себе структура сочувствия очень простая – надо пожалеть за что-то. И все? Все. Но ты даже не представляешь, как легко девушки открываются после этих слов и как легко и «на равных» они с тобой общаются. И лучше всего так открываются – кто бы ты думал? – промо-девочки. То есть девочки, которые работают на выставках, раздают листовки и вообще всем своим видом привлекают клиентов. Лады, пора к примерам.

– Наверное, тяжело так целый день стоять на стенде. Мужики всяки клеятся, задрали уже, да?

– Устала? Я тоже устал. Пойдем пивка тяпнем, поговорим о нашей нелегкой доле?

– Тяжело, наверное, целый день на таких длинных шпильках ходить. Ноги устают, наверное.

– Устала, наверное, давай вечером пивка выпьем?

– Промокла, наверное, под дождем? Давай, прячься под зонтик.

– Устала, наверное, такая толпа вокруг, посидеть негде, пошли на лавочку.

– Устала, наверное, столько в очереди стоять?

– Устала, наверное, на лекциях сидеть, пошли в парк?

– Устало выглядишь, наверное, трудный был день.

– В этих джинсах жарко, наверное.

– Устала уже ходить в этой узкой юбке?

– У тебя такое тонкое платье, наверное, ты замерзла.

– У тебя такой усталый вид, давай присядем, отдохнем.

– Бедная, как тебя достали со всеми этими комплиментами и ухаживаниями…