Часть I. ПОДГОТОВИТЕЛЬНАЯ
Глава 1. Структура коммуникации
Глава 3. Курс молодого бойца
Заключение
На этом курс молодого бойца считай законченным, но не навсегда. Такие упражнения нужно проделывать раз в квартал, чтобы сохранять навыки эффективной коммуникации.