Часть I. ПОДГОТОВИТЕЛЬНАЯ

Глава 1. Структура коммуникации

Глава 3. Курс молодого бойца


...

Заключение

На этом курс молодого бойца считай законченным, но не навсегда. Такие упражнения нужно проделывать раз в квартал, чтобы сохранять навыки эффективной коммуникации.