Скачать «Работа с возражениями и сопротивлениями»

На этой странице вы можете скачать книгу
"Завьялова Жанна Владимировна, Моисеев Андрей Александрович, «Работа с возражениями и сопротивлениями»"

В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.

Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.