ПравообладателямПочему ты еще нищий? Путь к финансовому благополучию, Вагин Игорь
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Вагин Игорь Олегович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге Вы получите ответы на вопросы: Как же избавиться от нищеты? Кто сможет научить накоплению богатства?...

PDF. Почему ты еще нищий? Путь к финансовому благополучию. Вагин И. О.
Страница 83. Читать онлайн

- если собеседник уклоняется от темы? Варианты ваших

вопросов:

° Что мы собираемся решить сейчас?

° Что именно мы обсуждаем?

- если вы не знаете, что сказать? Варианты ваших вопросов:

° Как вы бы ответили на моем месте?

° А как я должен ответить?

Однажды мы с другом покупали автомобиль. Владелец машины

не хотел уступать в цене. Тогда мой приятель спросил: "А ты бы

купил сам эту машину за такие безумные деньги? "Хозяин растерялся

и снизил стоимость...

- если на вас оказывают давление? Варианты ваших вопросов:

° Почему я не прав?

° Какие факты говорят вам, что это не так?

° Вы не приведете несколько доказательств?

- если дело идет к конфликту? Варианты ваших вопросов:

° Что вы предлагаете?

° Что мы можем сделать, чтобы решить проблему?

- если клиент жалуется? Варианты ваших вопросов:

° Как исправить положение?

° Что нужно сделать, чтобы вы работали с нами?

- если вы хотите наладить отношения с людьми?

Варианты ваших вопросов:

° А как вы решали эту проблему? — Как эта ситуация выглядит,

на ваш взгляд?

- Что, по-вашему, я сделал не так?

- если вы хотите, чтобы работник серьезно задумался о качестве

своего труда или чтобы клиент заинтересовался вашими услугами?

Варианты ваших вопросов:

- Как это сделать еще лучше?

- Для чего нужна ваша работа?

В продаже рекламных услуг нередко бывает ситуация, когда

клиент сам не знает, что он хочет, какая ему нужна реклама и как она

должна выглядеть. В этой ситуации тоже выручают грамотно

поставленные вопросы. Например:

- Как вы определите, что вам понравился макет нашей

рекламы, какие будут критерии? Какие ассоциации и какие чувства

должна вызывать у покупателя ваша реклама?

После таких вопросов легче придти к согласию. Чтобы получить

более полную информацию, используйте технику "смеси":

перемежайте открытые и закрытые вопросы. На закрытый вопрос

легко дать однозначный ответ (" Какая сегодня погода?", "Где стоит

поезд?"). А вот открытый требует развернутого ответа (" Каково ваше

мнение?", "Что вы чувствуете в связи с этим?"). Открытые вопросы

позволяют раскрыть человека, вынуждают ero показать свое

84

Обложка.
PDF. Почему ты еще нищий? Путь к финансовому благополучию. Вагин И. О. Страница 83. Читать онлайн