ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 97. Читать онлайн

Peter Senge

фологии: любовь скульптора к изваянной им статуе прекрасной женщины была столь велика, что статуя ожила.

Было показано, что эффект Пигмалиона проявляется в бесчисленном множестве ситуаций9. Например, в школе, где мнение учителя об ученике влияет на поведение последнего. Джейн держится скованно, и это особенно проявляется в первом полугодии учебы в новой школе (поскольку ее родители непрерывно ссорятся). Учитель приходит к выводу, что у нее нет стремления к учебе. В следующем полугодии он уделяет ей меньше внимания, и у нее опять все идет нехорошо, и она еще сильнее замыкается в себе. Со временем Джейн попадает в нисходящую спираль: замкнутость, плохие отметки, высказанное неодобрение учителя, отсутствие внимания и дальнейшее обособление. Можно без особого умысла, просто уделяя внимание ученику, вселить в него высокую самооценку, а можно «загнать» его в низкую самооценку, если плохая работа в классе станет причиной его вовлечения в нисходящую спираль.

В самоусиливающихся процессах, таких как эффект Пигмалиона, малые изменения наращиваются. Всякое движение усиливается и расширяется, порождая более сильное движение в том же направлении. Малое движение разрастается, как снежный ком, примерно как в случае начисления сложных процентов. Если в результате такого саморастущего процесса ситуация делается все хуже и хуже, мы говорим о возникновении «порочного круга». Классическим примером является «нефтяной кризис». Прошел слух, что ожидается дефицит бензина, и люди тянутся на местную автозаправку, чтобы залить баки. Если на заправке возникнет очередь, все убедятся, что кризис уже наступил. Начинается паника и покупка бензина впрок. Опасаясь того, что и на заправке бензин может кончиться, водители начинают дозаправляться, как только бак опустеет всего на четверть. Другие примеры: набег на банки во время банковской паники, гонка вооружений и война цен.

Но в усиливающей обратной связи нет ничего непременно дурного. Многие процессы способны ускоренно развиваться в желательном направлении. Таковы, к примеру, занятия спортом: ты тренируешься, чувствуешь себя лучше и сильнее, тренируешься еще настойчивее и т.п. Другим примером может стать «гонка разоружения», если удастся сделать этот процесс устойчивым. Спираль положительной обратной связи есть обязательный компонент сбыта любой удачной продукции. Как известно, этому очень часто способствуют «слухи». Так было с первой моделью «фольксвагена» и со многими японскими товарами: довольный покупа-

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 97. Читать онлайн