ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 82. Читать онлайн

83

Peter Senge

Годами, например, американские промышленники были убеждены, что приходится выбирать между дешевизной и высоким качеством. Они мыслили так: «Высококачественные продукты обходятся производителю дороже», «Больше времени уходит на сборку, нужны более дорогие материалы и компоненты, да и процесс тшательного контроля качества обходится дороже». Они при этом не учитывали того, что методы повышения качества и снижения издержек могут внедряться и действовать одновременно. Они не могли себе представить, что совершенствование технологий может устранить потребность в исправлении брака, в наличии инспекции качества, способно уменьшить жалобы потребителей, понизить расходы на гарантийное обслуживание проданной продукции, крепче привязать клиентов и уменьшить расходы на рекламу и завоевание рынка. Они не осознавали, что можно достичь обеих целей одновременно, если только, занимаясь одной, не забывать про другую. Вкладывая время и деньги в совершенствование методов сборки и переобучение персонала, включая новые методы привлечения каждого к процессу повышения качества, мы наращиваем издержки. В ближайшие месяцы будут, скорее всего, увеличиваться и качество, и расходы на сборку; хотя известная экономия (вроде сокращения брака) может быть достигнута довольно быстро, экономия в полном объеме проявится только через несколько лет.

Многие явные дилеммы, такие как центральный контроль или местный, счастливые и преданные фирме работники или конкурентный уровень оплаты труда, вознаграждение индивидуальных достижений или принцип «каждый чувствует свою ценность», — все это побочные результаты статичного мышления. Они выглядят как жесткие дилеммы, требующие выбора «или — или» только потому, что мы думаем о том, что возможно в фиксированный момент времени. Может быть и верно, что в следующем месяце нам придется выбирать между одним и другим, но реальным рычагом является знание того, что и то и другое действие могут быть со временем улучшены.

РАЗДЕЛИВ СЛОНА ПОПОЛАМ,

ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ ДВУХ МАЛЕНЬКИХ СЛОНИКОВ

Живым системам присуще единство. Их свойства зависят от целого. То же самое верно для организаций. Для понимания самых сложных вопросов управления нужно увидеть систему в целом, потому что система и порождает вопросы.

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 82. Читать онлайн