ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 79. Читать онлайн

80

Peter Senge

шим примером того, как попытка ускорения может со временем обернуться торможением и даже полной остановкой.

Наблюдая эти свойства сложных систем, известный биолог и публицист Льюис Томас заметил: «Имея дело со сложными социальными системами, такими как центр города или семейство хомяков, какие-то качества которых вам не нравятся и вы хотели бы их изменить, нельзя просто так взять и вмешаться в надежде, что из этого что-то хорошее получится. Понимание этого было в нашем веке источником весьма грустных разочарований».

Когда менеджеры начинают понимать, каким образом эти системные принципы обрекают на неудачу многие из их заветных замыслов, они впадают в пессимизм и уныние. Системные принципы могут даже стать обоснованием бездействия — лучше уж ничего не делать, чем рисковать ответной реакцией или даже ухудшением ситуации. Это классический пример того, что «малое знание опасно». Системное мышление требует не пассивности, а нового типа действия. Системное мышление более амбициозно, да и обещает больше, чем обычные методы решения проблем.

ПРИЧИНЫ И СЛЕДСТВИЯ РАЗЪЕДИНЕНЫ ВО ВРЕМЕНИ И В

ПРОСТРАНСТВЕ

В основании всех обозначенных выше проблем лежит фундаментальное свойство сложных систем, образуемых людьми: «причины» и «следствия» разъединены во времени и в пространстве. Под «следствиями» я имею в виду очевидные признаки наличия проблем — наркотическая или алкогольная зависимость, безработица, голодающие дети, падение заказов и прибыли. Под «причинами» я имею в виду те особенности функционирования системы, результатом которых стали симптомы болезни, и которые, будучи выявленными и осознанными, могут стать причиной устойчивого улучшения ситуации. Что, собственно, здесь-то является проблемой? Только то, что большинство из нас склонны предполагать, что, как правило, причины и следствия соседствуют во времени и в пространстве.

В детских играх проблемы и решения почти всегда рядом, по крайней мере до тех пор, пока игрушки нам знакомы и привычны. Мы выросли и стали менеджерами, но продолжаем считать, что мир работает, как когда-то в детской. Если на производстве возникла проблема, мы там же ищем и ее решение. Если отдел сбыта не выполняет месячные планы по реализации, мы думаем, что нужны но-

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 79. Читать онлайн