ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 73. Читать онлайн

74

Peter Senge

Глава 4

Законы пятой дисциплины

СЕГОДНЯШНИЕ ПРОБЛЕМЫ

ЕСТЬ ПОРОЖДЕНИЕ ВЧЕРАШНИХ «РЕШЕНИЙ»

Как-то раз купец, торговавший коврами, увидел в середине самого красивого из своих ковров какой-то бугор. Он наступил на него, и бугор исчез, но тут же ковер вздулся неподалеку от этого места. Купец опять наступил на вздутие, но оно опять немного переместилось. Он прыгал на этом бугре, расправлял его ногой и все больше выходил из себя. Наконец, он приподнял угол ковра, и оттуда выскользнула разъяренная змея.

Мы часто ломаем голову над истоками наших проблем, а нужно всего лишь вспомнить, как мы решали свои проблемы в прошлом. Успешно работающая фирма вдруг обнаруживает, что в этом квартале сбыт резко упал. Почему? Потому что в прошлом квартале очень удачно сработала система скидок, и многие клиенты предпочли сделать покупки в период действия этой программы. Или, скажем, новый менеджер начал борьбу с чрезмерно высокими расходами на складе готовой продукции и «решил» проблему, только теперь служащие отдела сбыта тратят на 20'4 больше времени на ответы сердитым клиентам, которые никак не могут дождаться, когда им отгрузят купленный товар, а все остальное время пытаются убедить потенциальных клиентов, что «они могут получить любой цвет, если это будет черный».

В полиции знакомы со своей версией этого закона: стоит арестовать продавцов наркотиков на 30-й улице, как центр торговли наркотиками выныривает на 40-й. Или, скажем, они вдруг понимают, что прокатившаяся по городу очередная вспышка преступлений, связанных с наркотиками, есть результат того, что ФБР перехватила большой груз контрабанды, так что предложение наркотиков сократилось, цены на них выросли, и наркоманам теперь труднее добывать деньги для своей пагубной привычки.

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 73. Читать онлайн