ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 303. Читать онлайн

Peter Senge

304

усиливающей обратной связи вверху и внизу диаграммы). Скотоводы разводят скот, их богатство растет и поощряет к дальнейшему расширению стад. Но индивидуальные усилия добиться личного успеха (на диаграмме показаны петли усиливающей обратной связи только для двух людей, а в реальности их могут быть сотни и тысячи) складываются в совокупную деятельность, обладающую собственными закономерностями. Со временем (задержка может составить несколько лет) доход от индивидуальной деятельности (прибыль на одну голову скота) начинает падать, и то же самое происходит с выгодами для каждого отдельного человека. Когда они начинают понимать, что все вместе совершили ошибку, общее дело спасать уже поздно, а с ним и всех его участников. Мало, чтобы отдельный человек увидел проблему; с ней не справиться, пока большинство тех, кто принимает решения, не начнут вместе действовать на общее благо.

Не нужно думать, что «трагедия общих ресурсов» имеет отношение только к экологическим катастрофам. Это часто происходит с компаниями, пошедшими на децентрализацию управления. Такое, к примеру, возможно, когда несколько автономных подразделений располагают общей для всех группой поддержки- исследовательские структуры, подразделение сбыла или секретариат. Каждого руководителя подразделения беспокоит то, что ero доля в получении услуг от этого общего для всех подразделения окажется недостаточной. Поэтому один из руководителей отдает распоряжение своим служащим, чтобы на большей части запросов об услугах стояла пометка «вне очереди» или «крайне важно». Другие подразделения видят, что происходит, и берут на вооружение ту же стратегию. Вскоре все обращения имеют поддержку «крайне важно», что обесценивает этот гриф. Либо, что еще хуже, обслуживающее подразделение всерьез воспринимает все указания на срочность и изо всех сил пытается удовлетворить все запросы. В итоге возникает перегрузка, и качество их работы быстро падает, так что вскоре уже никто в их услугах не нуждается.

У корпораций много видов общих истошимых ресурсов: финансовый капитал, производственные мощности, технологии, репутация, хорошие отношения с поставщиками и потребителями, компетентность и добросовестность персонала и т.п. В децентрализованных компаниях филиалы активно конкурируют за каждый из них.

Ситуации, называемые «трагедией общих ресурсов», особенно коварны, когда в краткосрочной перспективе связь между индивидуальными действиями и

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 303. Читать онлайн