ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 291. Читать онлайн

292

Peter Senge

Британский экономист Е. Ф. Шумахер, известный как автор книги «Small is Beautiful», утверждает, что существуют два принципиально различных вида проблем: «сходящиеся» и «расходящиеся». У сходящихся проблем есть решение: «чем разумнее вы их изучаете, тем ближе к истинному ответу». У расходящихся проблем нет «верного» решения. Чем больше их изучают (притом люди разумные и знающие), тем в большей степени «получаемые ответы противоречат один другому». Трудность не в квалификации исследователей, а в природе самой проблемы. Если вы хотите из Бостона добраться на автомобиле до Олбани, есть разумный ответ на вопрос: «Как быстрее добраться до Олбани?». Совсем другая история с вопросом «А зачем вам ехать в Олбани?». Для Шумахера излюбленным примером «расходящейся проблемы» является вопрос: «Как воспитывать детей?». Самые разумные и образованные люди не в силах дать единственный правильный ответ.

Важно осознать, что «расходящиеся проблемы» — вовсе не тот случай, когда можно сказать: «Мы еще не нашли решения». Здесь никто и никогда не найдет единственно верного решения. Как говорит Шумахер, «"расходящаяся проблема" — это оскорбление для логического ума, стремящегося найти единственное решение и тем самым избавиться от напряжения».

«Как поднять интеллектуальный уровень наших служащих?», «В какую продукцию инвестировать?», «Как обеспечить удовлетворенность клиентов?»- все это примеры «расходящихся проблем». Чтобы продуктивно искать ответ на них, нужна общая открытость.

ДУХ ОТКРЫТОСТИ

Открытость сознания предполагает овладение многими умениями, но это нечто большее, чем просто набор умений таких как размышлять, исследовать и пр. Как говорит О'Брайан, «нужно избегать применения клинических методов к духовным предметам. Открытость есть нечто большее, чем личное качество. Это наши отношения с другими людьми. В этом помимо ряда приемов и навыков участвует изменение духа».

Если быть точным, то открытость — это свойство взаимоотношений, а не особенность личности. Не имеет смысла высказывание: «Я открытый человек». Можно быть открытым в общении с одними людьми и закрытым — с другими. Здесь, так же как в развиваемой Дэвидом Бомом концепции диалога, открытость

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 291. Читать онлайн