ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 270. Читать онлайн

271

Peter Senge

стоит заниматься защитой своих гипотез.

«Действовать как коллеги. Мы просим каждого позабыть о своем служебном положении. Единственной иерархической фигурой на этом совещании будет посредник, который, мы надеемся, поможет нам всем не сбиться с курса.

Дух пытливости. Мы ждем, что каждый раскроет логику, стоящую за его взглядами, а также самые глубокие предположения и факты, которые привели их именно к этим взглядам. Будет вполне уместно начать с такого рода вопросов: «Что позволяет вам это утверждать илн держаться такого мнения?» или «А почему вы об этом спрашиваете?».

За эти два дня оказались открыты многие из прежде закрытых тем, исчезли препятствия к общему разговору, и многие пропасти исчезли. Важнее всего, была устранена пропасть в отношениях между разработчиками и сбытовиками.

Джо Граувейлер, руководитель подразделения НИОКР этой компании, и Чарли Смит, глава подразделения маркетинга и сбыта, в течение десяти лет перед тем поддерживали внешне дружеские, но прохладные отношения. Оба гордились достижениями своей компании. Оба были искренними приверженцами идей участия сотрудников в управлении и гуманизации отношений между людьми и организацией. Но при этом оба попались в ловушку конфликта, созданного силами, которые сдерживали рост фирмы. В работниках подразделения НИОКР все привыкли видеть художников, дизайнеров, творцов. Отношение же к людям из службы маркетинга и сбыта было совсем иным — «нечистая сила», орудующая в грязном мире бесчестных дилеров и раздраженных клиентов, которые к тому же относятся к компании безо всякой лояльности.

Существование этих «двух культур» — НИОКР и службы сбыта — ttpoявилось в множестве организационных конфликтов. Например, Граувейлер и Смит готовят собственные предложения по развитию производства. Граувейлер — сторонник строительства новых мощностей, а Смит за приобретение небольших компаний, продукция которых дополняет собственное производство и может сделать DataQuest более конкурентоспособной. Объединенного плана развития компании не существует. Служба маркетинга чувствует себя «загнанной в

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 270. Читать онлайн