ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 258. Читать онлайн

Peter Senge

259

предположения и гипотезы о мире, которая защищает нас от боли, а заодно мешает нам разобраться в причинах, вызывающих боль. Согласно Аргирису, источником защитной рутины является не столько вера в собственные представления и не стремление сохранить социальные связи и отношения, сколько страх обнажить идеи, иа которых покоятся наши взгляды. «Оборонительное мышление, — говорит Аргирис, — защищает нас от возможности понять, насколько обоснованно наше мышление». Для большинства из нас в предложении раскрыть свою логику таится опасность того, что другие обнаружат ошибки в нашем мышлении. Такого рода опасения возникают в очень раннем возрасте, а потом укрепляются опытом учебы в школе — - вспомните страх перед тем, что вас вызовут к доске, а вы не знаете урока, и схожим опытом на работе.

Формы защитной рутины настолько многообразны и привычны, что их обычно не замечают. Когда мы не воспринимаем всерьез чьи-то идеи, мы просто отмахиваемся, говоря, что «это очень интересная идея». Мы иногда сознательно мешаем кому-либо высказаться, чтобы не пришлось вникать в то, что он скажет. Желая кому-либо гюмочь, мы прячем его от критики, но при этом и сами уходим от трудных вопросов. При столкновении с такими вопросами мы просто меняем тему разговора, делая вид, что уважаем «правила хорошего тона».

Когда-то один весьма энергичный генеральный директор жаловался мне на отсутствие в его организации «настоящих лидеров». Он чувствовал, что в компании полно конформистов, но нет по-настоящему преданных делу людей. Для человека, который искренне считал себя квалифицированным руководителем, ие боящимся никакого риска, это было особенно обидно. На самом же деле он своими блестящими высказываниями буквально подавлял окружающих. Поэтому его идеи почти никогда не пытались оспорить публично. Люди усвоили то, что в его присутствии им лучше помалкивать о своих идеях и представлениях. Хотя ему и в голову не приходило, что ero собственная энергия и напористость есть разновидность защитной реакции, но действовала она именно таким образом.

Наиболее эффективны те формы защищающего поведения, которые нами не воспринимаются. Вышеупомянутый генеральный директор рассчитывал, что его собственное красноречие будет провоцировать других на высказывания. Но оно-то и затыкало рты людям, и в итоге никто ие пытался оспаривать его точку зрения по любому вопросу. Если сформулировать его стратегию явным образом, ее оборонительный характер выйдет наружу: «Я заставлю людей защищаться, и

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 258. Читать онлайн