ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 257. Читать онлайн

Peter Senge

258

Текущая действительность: конфликты и защитная рутина Вопреки популярному мифу, успешные, выдающиеся коллективы (группы) не свободны от конфликтов. Насколько я знаю, один из самых достоверных показателей способности группы постоянно учиться — это явное столкновение идей. В выдающихся коллективах конфликт продуктивен. Как правило, он возникает в связи с содержанием видения, цели. Сущность процесса постановки дальних целей заключается в том, что на базе множества частных видений возникает некое общее видение. Но даже когда общее видение уже наличествует, у каждого может быть свое представление о том, как его реализовать. Чем возвышеннее цель, тем меньше ясности и согласия в том, как ее достичь. Свободный поток конфликтующих идей имеет критическое значение для творческого мышления, для открытия новых решений, недоступных индивидуальному разуму. В сущности, конфликт является частью длящегося диалога.

Вместе с тем конфликтам в посредственных группах свойственна одна из следующих особенностей. Либо нет даже внешних признаков конфликта, либо имеет место жесткая и непримиримая поляризация. В первом случае члены группы считают, что каждый должен подавлять конфликтующие идеи, чтобы сохранить группу. При свободе высказываний группа будет расколота из-за непримиримых расхождений. Поляризация характерна для групп, в которых менеджеры «высказываются», но оппозиционные точки зрения укоренились глубоко. Каждый твердо стоит на своих позициях, никто не намерен уступать, и ничто не сдвигается.

Крис Аргирис и его коллеги отдали более двадцати пяти лет изучению вопроса, почему яркие и способные менеджеры часто оказываются не в состоянии эффективно работать в управленческих командах. Из их работ следует, что разница между выдающимися и посредственными коллективами заключается в отношении к конфликту и к оборонительной позиции, неизбежно складывающейся в ходе развития конфликта. «Мы запрограммированы на создание защитной рутины, — говорит Аргирис, — и тщательно ее маскируем с помощью дополнительной защитной рутины... Такой стиль поведения развивается на очень ранних этапах жизни»,

Защитная рутина, как уже было отмечено в главе 10, — это привычки, предохраняющие нас от угрозы столкновения с чужой точкой зрения, если мы обнажаем свою. Это что-то вроде скорлупы, скрывающей наши самые глубинные

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 257. Читать онлайн