ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 141. Читать онлайн

Peter Senge

142

Не так-то просто понять, что же именно произошло с компанией. Для этого

нужно рассортировать и упорядочить чрезвычайно большое число всевозможных

факторов (табл. 1).

Таблияа ). Фактвры управленим кваиавмей Peoyle )hyress

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ

РЕСУРСЫ

ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТО- СПОСОБНОСТИ

ФЛОТ

ФИНАНСОВЫЕ

ПОКАЗАТЕЛИ

КЛЮЧЕВЫЕ

РЕШЕНИЯ

РУКОВОДСТВА

(*политические

рычаги» )

Величина рынка

Сегменты рынка

Репутация

Качество обслуживания

Качество обслуживания

у конкурентов

Тарифы

Управление загрузкой

Тарифы конкурентов

Покупка самолетов

Наем персонала

ценовая политика

Расходы нв

маркетинг

Набор прелла.

гаемых услуг

Стоит взглянуть на эту «простыню» с перечнем важных переменных, чтобы оценить невероятную сложность проблем управления. Здесь легко заблудиться и утратить видение «леса», а без этого никогда не будет стратегии успеха. Но как раз здесь системное мышление и выявляет свои главные преимущества. С помощью системных архетипов мы сможем упорядочить все детали и получим стройную картину действующих сил.

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С КОМПАНИЕЙ PEOPLE EXPRESS

Мы начнем с выявления сил, определявших развитие компании, и структур, находившихся за этими силами. Это приведет нас к пониманию проблем компании.

Компания начала с новаторской концепции деятельности и предложила самые низкие на тот момент цены. Это была первая компания, созданная после дерегулирования авиатранспорта в 1978 г. Компания гордилась тем, что по самым низким ценам предлагает своим клиентам качественное, но без излишеств, обслуживание (еда и обработка багажа за отдельную плату). На многих маршрутах восточного побережья перелет стоил дешевле автобусного билета. Это привлекло так много новых пассажиров, что уже к третьему кварталу 1982 r. Барр объявил

Саиолеты

Грузопольемность

Маршруты Плановые

рейсы Маршруты

и рейсы

конкурентов

Чисто часов в

воздухе на

самолет

(а день) Эффективность

топяива

Обглуживаюший

персонал

Летный состав

Ремонтные слу:кбы

Наем персонала

Обучение

Ротация кааров

Этика

П)юизводительность

труда

Опыт

КоллективНое

управяеиие

(рабочие команлы)

Ротация рабочих мест

Влааение акциями

Временные работники

Поступления

Прибыль

Стоимость полетов

Стоимость наземного

обслуживания

Расхолы на маркетинг

Заработная плата

цена акций

Темп роста

Заполженность

Процентные ставки

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 141. Читать онлайн