ПравообладателямПятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций, Сенге Питер
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сенге Питер Майкл pdf   Читать

Книга посвящена вопросам создания и функционирования "обучающейся компании". На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя "пятую дисциплину" и входя в XXI век..

PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М.
Страница 121. Читать онлайн

Peter Senge

122

Взаимоотношения между штаб-квартирами корпораций и линейными менеджерами обременены процессами подмены проблем. Например, перегруженные своими обязанностями линейные менеджеры приветствуют появление специалистов по отношениям с людьми, которые помогают им решать проблемы отношений с персоналом. Зги специалисты решают проблему, но умение и квалификация менеджеров от этого не повышаются. Возникнут другие проблемы отношений с персоналом, и опять придется приглашать экспертов со стороны. Сам факт того, что приглашенный эксперт прежде добивался хороших результатов, облегчает решение пригласить его еще раз. «У нас возникли новые трудности, так что мы опять пригласили специалистов по работе с персоналом. Они уже хорошо изучили наших людей и наши трудности, и поэтому очень эффективны». Со временем спрос на внешних экспертов растет, управленческие расходы также растут, а квалификация менеджеров (и уважение к ним) падает.

Практика подмены проблем часто становится причиной отклонения от первоначальной стратегии и размывания конкурентных позиций. Группа ведущих менеджеров из фирмы, работающей в области высоких технологий, недавно выразила глубокую озабоченность тем, что их компания «теряет конкурентоспособность», поскольку перестала предлагать рынку принципиально новую продукцию. Оказалось, что совершенствовать уже выпускаемую продукцию — дело менее рискованное. Менеджеры опасались, что сложится прочная традиция малых улучшений и решительные прорывы станут невозможны. Более безопасный, предсказуемый, более легкий для планирования и организации процесс пошагового совершенствования уже настолько укоренился, что менеджеров встревожила жизнеспособность компании в целом.

Слушая все это, я припомнил сходный случай изменения стратегии, о котором мне рассказали менеджеры ведущего производителя потребительских товаров. Данная компания все в большей степени стала полагаться не на производство новой продукции, а на рекламирование освоенной. Когда сбыт одного из множества производимых товаров начинал провисать, руководство просто запускало еше одну рекламную кампанию. Культура рекламы настолько укрепилась, что три последних генеральных директора оказались бывшими специалистами по рекламе, и они, уже возглавляя компанию, не ленились лично сочинять рекламные тексты. Под их руководством поток новой продукции обратился в чахлый ручеек.

Обложка.
PDF. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающихся организаций. Сенге П. М. Страница 121. Читать онлайн