Часть III. Приступаем к работе

Глава 20. ESTP


...

Очерк 2: Джон

«В моём определении профессионального успеха есть две стороны: клиент получает деньги, и я получаю деньги»

Джон — биржевой брокер, и сожалеет только об одном: что он не стал брокером раньше, а именно во время экономического подъёма 1980-х годов. Джона можно назвать также финансовым консультантом. От 85 до 90 % его рабочего времени проходит в телефонных разговорах: звонках потенциальным партнёрам, обслуживании имеющихся клиентов, отслеживании сотен сделок, наблюдении за показателями состояния рынка и процентными ставками, изучении положения компаний. Всё это необходимо Джону для того, чтобы «попытаться вычислить, как поведёт себя рынок». Бешеный темп, эмоциональный подъём, непредсказуемость вкупе с всегда существующей вероятностью «сорвать большой куш» — всё это повышает уровень адреналина в крови Джона, а именно этого он жаждет.

Джон счастлив, когда делает деньги для клиентов, обращает потенциальных клиентов в реальных и заключает сделки. Он в восторге от непредсказуемости и конкурентной природы биржевого рынка. Если он заключает сделку, это означает, что деньги текут прямиком в его карман, так как работает он исключительно за комиссионные. Хотя большую часть дня он проводит в офисе, перед экраном компьютера и с телефонной трубкой в руке, его работу менее всего можно назвать скучной. Он непрерывно впитывает и анализирует данные, принимает, зачастую за доли секунды, важные решения о том, как поступить с только что замеченным фактом. Вот характерный пример постоянной готовности Джона к реагированию на ситуацию, возникшую только что. На мониторе его компьютера появилась звёздочка, сообщающая о взрыве на большом химическом заводе. По прогнозам специалистов, взрыв должен был повлечь потери в котировках акций завода примерно на 30 %. Джону было необходимо проанализировать ситуацию и порекомендовать тем из клиентов, которые являлись акционерами компании, либо немедленно продать акции, дабы избежать ещё больших потерь, либо приберечь их, исходя из предположения, что предварительные расчёты преувеличивают опасность. Другим же клиентам нужно было сообщить, что данные акции, возможно, через несколько дней обернутся выгодным приобретением. Когда день закончился, Джон почувствовал предельную усталость.

В работе Джона приводят в уныние всего два аспекта: необходимость уделения внимания административным моментам и бумажная работа. Джон сознаёт, что эти рутинные операции, такие, например, как выяснение судьбы затерявшихся чеков, для клиентов важны, но источников удовольствия для себя в них не видит. Он не любит, когда его прерывают и засыпают мелкими, обыденными вопросами, в особенности в те моменты, когда он только что нащупал верный путь к разрешению некоей запутанной ситуации, которая требует от него полной концентрации или привлечения нового партнёра. И последнее: «Честное слово, терпеть не могу иметь дело с клиентами, которые стонут и ноют, бранятся и плачут по поводу любого убытка, как правило, незначительного и очень часто временного».

Профилирующей специальностью Джона в колледже были журналистика, теле- и радиовещание и кино. Кроме того, в студенческой команде он слыл выдающимся теннисистом. Правда, в детстве он считал, что рано или поздно займётся бизнесом (и даже, может быть, станет биржевым брокером); однако после колледжа он ушёл в профессиональный теннис. Он часто ездил на соревнования и тренировал молодых игроков в теннисном клубе. Через пять лет он покинул клуб и нашёл место ассистента по производству на студии кабельного телевидения; там он исполнял обязанности режиссёра, оператора и продюсера спортивных шоу. Позднее он стал менеджером небольшой студии кабельного телевидения. Когда компанию поглотила более крупная конкурирующая фирма, Джон потерял работу. «И тогда я решил найти себе такую работу, которая позволяла бы извлекать выгоду из подобных положений, а не становиться их жертвой. Я прошёл курс обучения и сделался биржевым брокером».

Главным козырем Джона является его умение общаться, письменно и устно, и налаживать контакты с самыми разными людьми. «Я неплохо умею добиваться, чтобы человек расслабился. Я растапливаю лёд сомнений, людям весело и приятно со мной». Также Джон ценит свою способность упорно трудиться, быстро думать, анализировать и интерпретировать существующие тенденции. Ещё Джон очень гордится тем, что в годы работы на кабельном телевидении получил заказы на производство нескольких специальных телевизионных программ, а также тем, что десять лет назад стал победителем теннисного турнира. По результатам работы за прошлый год он получил более 100 тысяч долларов. Вне зависимости от финансовых соображений, у Джона улучшается настроение, когда он видит, как выигрывают другие. «Люблю быть героем: порекомендовать клиенту приобрести акции, которые — благодаря моей отличной работе! — принесут ему большие деньги. Это же здорово!».

«Я восхищаюсь старыми брокерами: у них словно ледяная вода течёт в жилах, их ничто не может выбить из седла. Сам же страшно расстраиваюсь, когда что-то идёт наперекосяк, например, заказ должен был быть размещён, а это не сделано, или я не успел подойти к телефону и пропустил звонок — звонок человека, который унаследовал десять миллионов долларов и хотел бы узнать, как ему распорядиться деньгами!» К счастью, у Джона есть кое-какие способы снимать стресс подобного рода, и все они связаны со спортом: это бег трусцой, теннис, гольф, поднятие тяжестей. Также он расслабляется в обществе жены, родных, друзей и домашних животных, или когда приглашает друга на коктейль.

Джон чувствует, что стал практичнее, лучше логически мыслит, его больше занимают карьера и деньги. Он придаёт больше значения тому, чтобы его планы были воплощены в жизнь полностью. Но семья также имеет для Джона огромное значение. «Я пересматриваю свою систему жизненных приоритетов. Моя жена, родители и семья жены со временем стали ближе для меня. Кроме того, мы опекаем кое-кого из наших пожилых друзей; мы довольно часто и с радостью приглашаем их на ужин». Поскольку жена Джона ожидает первого ребёнка, религия также начинает играть большую роль в жизни Джона. «Я заметил, что стал чаще посещать церковь. Поскольку в церкви я нахожу поддержку многим моим ценностям, я решил включить в программу воспитания ребёнка совместные посещения церкви». Наконец, теперь Джону интереснее и легче искать взаимосвязи между действиями бизнесменов и организаций, с одной стороны, и реакцией рынка, с другой. В результате он видит, что начинает работать более плодотворно, так как научился улавливать тонкие влияния, которые испытывает рынок. Однако, хотя в системе жизненных приоритетов Джона произошли перемены, для него по-прежнему чрезвычайно важно любить свою работу и получать от неё удовольствие.

Поскольку Джон нашёл устраивающую его работу, он не планирует изменений. «Если обстоятельства вынудят меня оставить мою нынешнюю работу, я всё равно буду работать в мире торговли или маркетинга, хотя время от времени я нахожу что-то привлекательное в мысли о месте массажиста в медицинском клубе!» Его ближайшая цель — стать ещё более успешным брокером, повысить свой доход. «Что касается дальнейших целей, то я хотел бы обрести уверенность в будущей успешности. Для меня это означает — быть богатым и при этом уделять время деловым интересам, любимым занятиям и семье».

Почему работа Джона удовлетворяет его

Работа Джона требует от него большой энергии и высокого напряжения. Моментально реагировать на происходящее, иметь дело с множеством неизвестных, рисковать там, где ставки высоки, — всё это придаёт сил многим ESTP. Джон также просто обожает испытывать ощущение прилива адреналина. Счастливее всего он тогда, когда испытывает это ощущение непрерывно.

Использование экстравертируемой сенсорики (доминантной функции) входит в «круг обязанностей» Джона, поскольку он должен схватывать содержание бесчисленных сообщений, которые безостановочно приходят к нему в течение всего дня. Он должен накапливать, осмысливать информацию и сообщать её клиентам, давать рекомендации и размещать запросы о продаже или покупке. Он внимательно следит за монитором, чтобы в любой момент связаться с клиентом и уведомить о необходимых шагах. И всё это должно делаться быстро и точно.

Для анализа поступающих данных Джон применяет свою вспомогательную функцию — интровертируемую логику. Логика не изменяет ему при рассмотрении прошлого, настоящего и вероятного в будущем поведения тех или иных акций. Задача Джона — хладнокровно выработать оптимальную стратегию действий, даже если рынок охвачен паникой. Его решения должны быть бесстрастными, как бы ни были велики потенциальные приобретения или потери.

В последние годы существенную роль в жизни Джона стала играть этика (третья функция); свидетельством тому является его изменившееся отношение к собственным родителям и к семье жены. Усилился его интерес к жизни религиозной организации. Также он с нетерпением ждёт минуты, когда станет отцом. Джон больше, чем раньше, стал полагаться на интуицию (четвёртую функцию); возможно, причина этого в том, что работа требует от него умения анализировать взаимосвязи и взаимовлияния. И сейчас у Джона появилось больше возможностей для применения интуиции.

Путеводные нити

Хотя Лу и Джон получили разное образование, приобрели различный опыт и нашли себя в различных сферах деятельности, в их биографиях имеются общие нити. Индивидуальные интересы, способности, ценности могут отличаться, но благодаря общим особенностям темперамента эти люди обладают одной иерархией психологических функций, и «миры» (внешний или внутренний), где эти функции используются, совпадают, поэтому мы можем представить вам некоторые наблюдения в отношении потребностей многих ESTP.

Перед вами перечень основных элементов успеха ESTP. Поскольку все люди неповторимы (даже если они относятся к одному типу), этот список не может одинаково подходить для всех ESTP. Важно то, что эти десять элементов — в разной степени и в индивидуальном для каждого человека порядке — определяют, что необходимо для успеха ESTP.

Ознакомившись со списком, вернитесь к нему ещё раз и определите приоритеты, расположите элементы в соответствии со степенью их значимости для вас. При этом принимайте во внимание как прежний профессиональный опыт, так и обстоятельства, связанные с сегодняшней трудовой деятельностью. Определите наиболее и наименее благоприятные для вас факторы. Старайтесь искать мотивы, характерные не исключительно для одной вашей работы, а для нескольких ситуаций.

Для меня, как для ESTP, профессиональный успех означает, что моя работа:

1. Позволяет мне встречаться и спонтанно взаимодействовать с множеством людей; каждый день приносит мне что-нибудь новое, и мне не приходится скучать

2. Предоставляет возможности для применения моей наблюдательности, способности впитывать и запоминать информацию

3. При решении проблем позволяет мне опираться на мой опыт, а затем критически анализировать выработанные подходы и выбирать из них лучшие

4. Наполнена активностью, предполагает риск; ситуация быстро меняется, а я вправе пойти на некоторые авантюры, рассмотреть новые возможности

5. Открывает передо мной возможность реагировать на внеплановые ситуации; при этом я волен прибегать к нетрадиционным подходам

6. Проходит в обстановке, свободной от переизбытка правил и ограничений, в условиях взаимодействия с активными и практически мыслящими людьми; выполнив свои обязанности, я могу по-своему распорядиться свободным временем

7. Позволяет мне самому организовывать свою деятельность так, как я сам считаю нужным, а не приспосабливаться к чужим стандартам

8. Строится в соответствии с законами логики и практическими интересами; я вправе применять присущую мне способность к аргументации, чтобы находить несоответствия и слабые места в логике построения системы и заделывать пробоины в рабочем порядке

9. Оставляет мне свободу действий в кризисных ситуациях, предоставляет мне право выбирать наиболее целесообразный путь

10. Подразумевает взаимодействие с реальными людьми и ситуациями, не ограничивает меня рамками идей и теорий; мои действия диктуются необходимостью обрести ощутимые результаты

Профессии, популярные среди ESTP

При перечислении профессий, популярных среди ESTP, важно помнить, что в любых профессиях есть достигшие успеха представители всех типов. Здесь же мы называем профессии, которые могут оказаться особенно привлекательными для ESTP, и поясняем, почему может произойти именно так. Безусловно, перечень этот не исчерпывающий, но в нём вы можете найти варианты, которые до сих пор не рассматривали. Все эти профессии открывают перед вами возможности делового успеха, причём спрос на некоторые из них в будущем должен расти. Основываясь на результатах исследований, мы выделяем курсивом те специальности, на которые ожидается наибольший спрос в ближайшие годы.

ТОРГОВЛЯ, ОБСЛУЖИВАНИЕ, «ДЕЙСТВЕННАЯ ПОМОЩЬ»

— Полицейский

— Пожарный

— Младший медицинский персонал

— Детектив

— Служащий по надзору за условно осуждёнными

— Агент по продаже недвижимости

— Техник службы «скорой» помощи

— Специалист по лечебной физкультуре

— Специалист по респираторным заболеваниям

— Бортпроводник

— Продавец спортивного оборудования

— Следователь по делам о недобросовестности в страховых делах

— Частный сыскной агент, детектив

— Специалист по фитнесу

— Пилот-инструктор

— Бортинженер в авиации

— Пилот коммерческих вертолётных рейсов

— Капитан морского или речного судна

— Армейский офицер

— Сотрудник разведки

— Управляющий игрового зала

— Криминалист, эксперт по баллистике

— Страховой эксперт

Многие ESTP находят удовлетворение в сфере социальной службы, поскольку там востребована их активность, там они находят разнообразие и возможность вступать в контакт с самыми разными людьми. Многие из этих профессий предполагают способность думать, оперативно реагировать на быстрые изменения в ситуации и сохранять хладнокровие в чрезвычайных обстоятельствах. ESTP, по природе любознательные и наблюдательные, часто становятся блестящими сыщиками и следователями.

ФИНАНСЫ

— Составитель персональных финансовых планов

— Аудитор

— Биржевой брокер

— Банкир

— Инвестор

— Агент по продаже страховых полисов

— Бюджетный аналитик

— Страховой агент

Мир финансов часто привлекает ESTP, в особенности тогда, когда от них требуется высокая активность и имеется необходимость идти на риск. Любовь к риску, острым ощущениям движут ESTP, когда они играют на бирже. Многие области финансового бизнеса предполагают многочисленные публичные выступления. Открытость и дружелюбие ESTP позволяют им быстро сходиться с множеством людей и с лёгкостью приобретать новых клиентов.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ, СПОРТ

— Спортивный комментатор

— Репортёр службы новостей

— Промоутер

— Гид, туристический агент

— Танцовщик

— Бармен

— Аукционист

— Профессиональный спортсмен, тренер

— Инструктор, тренер по фитнесу

— Работник службы развлечений

— Ведущий ток-шоу на радио и телевидении

— Оператор на телевидении

— Музыкант

— Техник по студийным, сценическим и специальным эффектам

— Актёр, работник эстрады

Сфера развлечений предоставляет ESTP широкие возможности для получения удовольствия от работы, что для людей, относящихся к данному типу, крайне важно. Жизнь ESTP проходит «здесь и сейчас», и работа в данной области позволяет им проявлять свойственные им энергию и жизнелюбие. ESTP — прирождённые стимуляторы, но при этом они рады выступать в роли исполнителей; у рампы они чувствуют себя в своей тарелке. Многие ESTP являются страстными спортивными болельщиками, преуспевают на тех поприщах, которые предполагают состязание и тренерские навыки. Они предпочитают как можно больше работать с людьми. Они обаятельны и убедительны в качестве барменов и аукционистов.

РЕМЁСЛА, РУЧНОЕ ПРОИЗВОДСТВО, ДРУГИЕ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

— Плотник

— Кустарь, мастеровой

— Фермер

— Генеральный подрядчик

— Строитель

— Повар, шеф-повар

— Электротехник

— Электронщик

— Технический инструктор

— Логистик, снабженец (на производстве)

— Специалист по созданию сетей (в области телекоммуникаций)

— Инженер-строитель (ремонт транспортных систем)

— Инженер-механик (в промышленности)

— Землемер

— Специалист по электроэнцефалографии, медицинскому оборудованию

— Техник-радиолог

— Авиамеханик

— Морской биолог

— Специалист по ремонту устройств для обработки данных

— Управляющий имуществом: коммерция, недвижимость

— Оператор и установщик поддержки систем

— Разработчик электронных игр

— Ответственный за газонное хозяйство

— Диспетчер транспорта

— Специалист по парковому хозяйству

— Специалист в области аудиовизуальных систем

— Ландшафтный архитектор

— Лесник

— Специалист по лечебной физкультуре

— Хиропрактик

— Преподаватель: профессиональная подготовка, технические дисциплины

— Авиационный инспектор

— Специалист по сохранности почв

— Фотограф

— Проводник по заповеднику

— Авиадиспетчер

— Плотник-строитель

— Бортпроводник

— Туристический агент

— Инспектор строительных работ

— Кузнец

— Специалист по экотуризму

— Корабельный плотник, столяр

Область ремёсел привлекает ESTP возможностью работать с осязаемыми предметами, эффективно, умело и экономично использовать инструменты. Они, как правило, хорошо разбираются в механике, могут успешно работать руками. ESTP нравится физический труд, высокая активность и даже напряжение, вызванное жёсткими временными рамками (например, в деятельности фермера или повара).

БИЗНЕС

— Брокер, агент по продаже недвижимости

— Антрепренёр

— Застройщик

— Торговец-оптовик

— Розничный торговец

— Торговец автомобилями

— Консультант менеджмента (деловые операции)

— Специалист по интернет-маркетингу

— Специалист по рассмотрению страховых требований

— Контролёр безопасности продукции

Деловой мир обычно не привлекает ESTP, поскольку накладывает слишком много ограничений и предполагает чересчур медленные темпы развития. Однако перечисленные выше профессии связаны с большей гибкостью, личной свободой и возможностью выбора, что может привлечь ESTP, превосходных предпринимателей, которым по душе риск, связанный с организацией нового дела или с его развитием. ESTP чувствительны к нюансам реакции других людей и благодаря этому преуспевают в области продаж. Они отлично себя чувствуют в процессе переговоров, могут быть справедливыми арбитрами. Также их привлекает конкуренция в мире страхования, торговли автотранспортом. Они успешно функционируют в системах, предполагающих мощную стимуляцию и крупное вознаграждение.

Направление поиска работы

Знание индивидуальных плюсов и минусов вашего типа существенно облегчит вам выбор стратегии поиска работы. Все стороны этого процесса — исследование существующих вакансий, поиск потенциальных работодателей, контакты с ними, подготовка документов (резюме и пр.), договорённости о собеседованиях, сами собеседования, обсуждение финансовых условий, наконец, ваше согласие на работу — будут определяться тем, что подходит вашему типу. Умеете ли вы извлекать пользу из ваших активов и компенсировать вложения — вот в чём состоит разница между удачным и неудачным поиском работы.

Разница типов может быть едва ощутимой, а может быть кардинальной. И именно лёгкие различия в предлагаемых нами советах существенны для понимания разницы между успехом и неуспехом в поисках работы. Хороший пример — налаживание контактов, то есть встречи и беседы с людьми как инструмент поиска работы. Для экстравертов налаживание контактов — процесс естественный, и им желательно использовать этот путь как можно шире. Между тем интровертам легче действовать точечным методом, общаясь, прежде всего, с людьми, которых они хорошо знают. Сенсорику свойственно контактировать с людьми определённого склада, тогда как интуит без труда расширяет круг контактов, включая в него людей, которые, казалось бы, должны находиться вне сферы его интересов. Контакты этиков, как и всё у людей данной преференции, носят очень личный, тёплый характер, а стиль логиков более бесстрастен. Рационалы задают меньше вопросов, которые в большей степени логически организованны, а иррационалы могут расспрашивать обо всем на свете целый день! Одна технология поиска — и множество способов её применения.